Zoko está construido alrededor de Shopify y en inglés — si tienes una tienda Shopify vendiendo a mercado hispanohablante, la traducción y la cotización se te van a sentir raras. Y encima cobra comisión por pedido cerrado: mientras más vendas, más pagas de comisión — un techo permanente sobre tu margen.
Zoko es una plataforma seria de comercio por WhatsApp para tiendas Shopify, con buena integración a catálogo y recuperación de carritos. Konnex 24/7 no está construido alrededor de Shopify: es una vendedora IA en español mexicano nativo para cualquier PyME, con precio fijo mensual sin comisión por pedido.
Comparamos ambas con datos verificados (julio 2026): cuánto cuesta de verdad con volumen real (incluyendo la comisión), qué tanto vende sola cada IA y en qué casos Zoko te conviene.
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Victoria te atiende por WhatsApp — es la misma IA que atendería a tus clientes. Te manda el acceso al demo interactivo en segundos.
¿Qué es Zoko?
Zoko (zoko.io) es una plataforma de marketing y comercio por WhatsApp enfocada en marcas D2C que venden por Shopify. Su fuerte es conectar tu tienda con WhatsApp: sincroniza catalogo y pedidos, recupera carritos abandonados, envia campanas y broadcasts segmentados, y ofrece una bandeja compartida para que varios agentes atiendan chats con notas privadas y transferencias. Opera solo dentro del ecosistema Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger). En 2026 sumo agentes de IA de pago (Guru para FAQ, Wismo para rastreo de pedidos y Sello como agente de ventas), pero su IA base sigue siendo reactiva —bots tipo ChatGPT que responden preguntas frecuentes— y su CRM/pipeline es minimo, ya que esta pensado para que el flujo empiece y termine en Shopify. Su interfaz y soporte trabajan principalmente en ingles.
Precio de Zoko: Segun su sitio (zoko.io/pricing, jul 2026), los planes base son: Starter $49.99/mes, Plus $79.99/mes, Elite $139.99/mes y Max $499.99/mes (USD). OJO: la venta automatica NO viene incluida. Los agentes de IA se cobran aparte a $24.99 USD/mes cada uno, y ademas pagas por uso: FAQ (Guru) y rastreo de pedidos (Wismo) a $0.09 por resolucion (primeras 100 gratis), y el agente de ventas (Sello) cobra 3% del valor de cada pedido (primeros 100 pedidos gratis). Se suman add-ons como Instagram $9.99/mes, flujos personalizados $5.99/mes cada uno y el costo por conversacion de Meta. Tienen prueba de 7 dias, pero no hay plan gratis. Konnex, en contraste, cobra $99, $149 o $899 anual (menos de $75/mes) con la IA de ventas incluida y sin comision por pedido.
Comparativa punto por punto
| Característica | Konnex | Zoko |
|---|---|---|
| IA que cotiza y cierra ventas sola | Si. Victoria cotiza con tus precios reales, cierra y registra el pedido sola, no solo responde | Parcial. La IA base solo responde FAQs (bots tipo ChatGPT); vender requiere contratar su agente Sello aparte |
| Costo de la IA | Incluida en el plan, sin cobro por uso ni comision por venta | Aparte: $24.99 USD/mes por agente + por uso; el agente de ventas cobra 3% del valor de cada pedido |
| CRM y pipeline visual | CRM omnicanal con pipeline visual, calendario y campanas incluidos | Minimo; enfocado en Shopify (el flujo empieza y termina en la tienda) |
| Seguimiento automatico a quien no contesta | Si, Victoria reengancha sola a los que no respondieron | Recuperacion de carrito abandonado (Shopify), no seguimiento conversacional autonomo general |
| Campanas y difusion | Si, campanas y plantillas incluidas | Si, broadcasts y campanas segmentadas (uno de sus puntos fuertes) |
| Idioma y soporte | Espanol mexicano nativo; soporte por WhatsApp con ejecutivo asignado | Principalmente ingles; reseñas le señalan soporte multiidioma limitado |
| Prueba gratis | 15 dias gratis + demo en vivo sin registro | 7 dias gratis; sin plan gratuito |
| Tiempo de implementacion | Menos de 24 horas, configurado y revisado por humanos | Lo configuras tu; reseñas mencionan friccion de onboarding y dias de verificacion de Meta |
| Exclusividad territorial | Si, solo 1 negocio por giro por ciudad | No ofrece exclusividad por giro/ciudad |
| Garantia de servicio | Si venden en automatico o 3 meses gratis + soporte diario (aplica con pauta 40+ convs/dia) | Sin garantia de resultados ni SLA publicado |
| Canales | WhatsApp + Messenger + Instagram (omnicanal) | WhatsApp + Instagram + Messenger (solo ecosistema Meta) |
| Precio | $99, $149 o $899 anual (menos de $75/mes), IA incluida | $49.99 a $499.99 USD/mes base, sin IA de ventas incluida (segun su sitio, jul 2026) |
Elige Konnex si…
- ✅ Quieres que la IA venda de verdad sola: que cotice con TUS precios reales, cierre y registre el pedido, agende y de seguimiento a quien no contesta, no solo que responda FAQs.
- ✅ Eres PyME mexicana o de LATAM y necesitas atencion nativa en espanol mexicano, no una herramienta pensada para el mercado de habla inglesa.
- ✅ No quieres pagar comision por venta ni cobro por uso de IA: en Konnex la IA va incluida y no te cobran un porcentaje de cada pedido cerrado.
- ✅ No quieres volverte experto en la API de Meta ni armar flujos: Konnex te lo deja activado y revisado por humanos en menos de 24 horas.
- ✅ Quieres una garantia real: si Victoria no vende en automatico en el mes, te dan 3 meses gratis mas soporte diario.
- ✅ Vendes servicios o productos fuera de Shopify (climas, pasteles, citas, etc.) y necesitas un CRM omnicanal con pipeline visual, no solo una extension de tienda.
Elige Zoko si…
- • Vendes por una tienda Shopify y quieres que el catalogo, los pedidos y la recuperacion de carrito abandonado se sincronicen automaticamente con el chat de WhatsApp.
- • Tu operacion y tu atencion son en ingles: Zoko trabaja principalmente en ingles y ahi esta comodo.
- • Buscas sobre todo una herramienta de marketing y difusion (broadcasts, campanas segmentadas, plantillas) mas que una vendedora que cierre sola.
- • Tienes equipo que ya domina la WhatsApp Business API de Meta y no te importa configurar flujos, agentes y overages por tu cuenta.
Preguntas frecuentes
La IA de Zoko cierra ventas sola como Victoria de Konnex?+
No de la misma forma. La IA base de Zoko es reactiva (responde FAQs con bots tipo ChatGPT). Para vender necesitas contratar sus agentes de IA aparte: cuestan $24.99 USD/mes cada uno segun su sitio (jul 2026), y su agente de ventas Sello cobra ademas 3% del valor de cada pedido. Victoria de Konnex cotiza con tus precios reales, cierra y registra el pedido sola, con la IA incluida en el plan y sin comision por venta.
Cuanto cuesta realmente Zoko con la IA de ventas?+
El plan base va de $49.99 a $499.99 USD/mes segun su sitio (jul 2026), pero eso NO incluye venta automatica. Cada agente de IA se cobra aparte ($24.99/mes) y encima pagas por uso: FAQ y rastreo de pedidos a $0.09 por resolucion, y el agente de ventas se lleva 3% de cada pedido. Konnex cobra $99, $149 o $899 anual (menos de $75/mes) con la IA de ventas ya incluida y sin porcentaje por pedido.
Zoko atiende bien en espanol mexicano?+
Zoko esta orientado al mercado de habla inglesa y su soporte e interfaz trabajan principalmente en ingles; las reseñas le señalan soporte multiidioma limitado. Konnex es un SaaS mexicano con espanol mexicano nativo y soporte por WhatsApp con un ejecutivo asignado.
Sirve Zoko si no vendo por Shopify?+
Zoko esta construido alrededor de Shopify (catalogo, pedidos y carrito abandonado sincronizados con la tienda) y su CRM/pipeline es minimo. Si vendes servicios, cotizas a la medida o no usas Shopify (climas, pasteles, citas), Konnex encaja mejor: CRM omnicanal con pipeline visual, calendario y campanas, sin depender de una tienda.
Cuanto tarda en quedar funcionando cada uno?+
Con Zoko armas tu la configuracion de la WhatsApp Business API, los flujos y los agentes; las reseñas mencionan friccion de onboarding y que la verificacion de Meta tarda dias. Konnex te lo deja activado y revisado por humanos en menos de 24 horas, sin que pongas codigo ni API de IA.
Que pasa si la IA no me vende?+
Zoko no publica una garantia de resultados ni SLA. Konnex ofrece garantia de servicio: si Victoria no vende en automatico durante el mes, te dan 3 meses gratis mas equipo de soporte diario. Aplica validando con pauta de campanas de WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas al dia (konnex.center/terms §9.1).
Lo que dicen los usuarios de Zoko
“Varios usuarios señalan que el precio escala rapido conforme sube el volumen de mensajes, y que aparecen costos extra por flujos, overages y agentes que erosionan el margen.”
— Reseña reportada en respond.io (analisis) / G2
“A la plataforma le faltan funciones avanzadas; un usuario menciono que no se pueden editar ni borrar mensajes, lo que limita el manejo de la conversacion.”
— Reseña reportada en G2
“El soporte y el equipo son descritos como amables y atentos en la demo e instalacion, pero tambien hay quejas de onboarding con friccion y de que hay que entender por debajo la configuracion de la WhatsApp Business API.”
— Reseña reportada en G2 / respond.io
“No publica SLA ni garantias de uptime de nivel empresarial, y su alcance omnicanal es limitado (solo ecosistema Meta), con poca transparencia sobre confiabilidad a gran escala.”
— Reseña reportada en respond.io
Reseñas parafraseadas de fuentes públicas; reflejan la opinión de sus autores, no de Konnex.
En resumen
Zoko es sólido si tu operación gira 100% alrededor de Shopify, vendes en inglés (o tolerable en español traducido) y estás cómodo con comisión por pedido cerrado — es una opción legítima para ese perfil muy específico. Pero si vendes en español mexicano, tienes o no tienes Shopify, y prefieres precio fijo sin comisión sobre tus ventas, Konnex 24/7 va directo: Victoria vendiendo en español mexicano nativo por $99 USD/mes ($149 Professional; Anual $899, menos de $75/mes), sin comisión sobre pedidos, con CRM, pipeline, seguimiento y campañas ya incluidos. Firmamos garantía: si con pauta que te genere 40+ conversaciones nuevas al día, Victoria no cierra sola a los 3 meses, te damos 3 meses gratis mientras la afinamos (konnex.center/terms §9.1). Pruébala 15 días sin tarjeta o chatea con la demo en vivo.
15 días gratis · Lista en menos de 24 horas · Solo 1 negocio por giro por ciudad · Garantía de servicio* (*aplican condiciones — ver términos)