Si buscas quien venda por ti en WhatsApp, Zoko y Konnex 24/7 suenan parecido, pero resuelven cosas distintas. Zoko es una plataforma de comercio por WhatsApp pensada para tiendas Shopify: sincroniza tu catalogo, recupera carritos abandonados, manda campanas y te da una bandeja compartida para tu equipo. Konnex 24/7 es un SaaS mexicano cuyo nucleo es Victoria, una vendedora con IA que atiende, cotiza con tus precios reales, cierra, registra el pedido, agenda y da seguimiento sola por WhatsApp, las 24 horas, para cualquier giro.\n\nLa diferencia mas honesta esta en la IA. La de Zoko, en su plan base, responde preguntas frecuentes con bots tipo ChatGPT: es reactiva. Para que realmente venda necesitas contratar sus agentes de IA aparte ($24.99 USD/mes cada uno segun su sitio, jul 2026) y ademas pagas por uso, incluyendo un 3% del valor de cada pedido que cierre su agente de ventas Sello. En Konnex la IA de ventas viene incluida en el precio, ya fue depurada con mas de 90 dias de trafico real (150+ conversaciones/dia) y no te cobra comision por venta cerrada.\n\nEsta comparativa es para dueños de PyME que quieren decidir sin humo. Te decimos con datos reales cuando conviene cada uno, incluyendo cuando Zoko es la mejor opcion, para que elijas lo que de verdad te sirve.
¿Qué es Zoko?
Zoko (zoko.io) es una plataforma de marketing y comercio por WhatsApp enfocada en marcas D2C que venden por Shopify. Su fuerte es conectar tu tienda con WhatsApp: sincroniza catalogo y pedidos, recupera carritos abandonados, envia campanas y broadcasts segmentados, y ofrece una bandeja compartida para que varios agentes atiendan chats con notas privadas y transferencias. Opera solo dentro del ecosistema Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger). En 2026 sumo agentes de IA de pago (Guru para FAQ, Wismo para rastreo de pedidos y Sello como agente de ventas), pero su IA base sigue siendo reactiva —bots tipo ChatGPT que responden preguntas frecuentes— y su CRM/pipeline es minimo, ya que esta pensado para que el flujo empiece y termine en Shopify. Su interfaz y soporte trabajan principalmente en ingles.
Precio de Zoko: Segun su sitio (zoko.io/pricing, jul 2026), los planes base son: Starter $49.99/mes, Plus $79.99/mes, Elite $139.99/mes y Max $499.99/mes (USD). OJO: la venta automatica NO viene incluida. Los agentes de IA se cobran aparte a $24.99 USD/mes cada uno, y ademas pagas por uso: FAQ (Guru) y rastreo de pedidos (Wismo) a $0.09 por resolucion (primeras 100 gratis), y el agente de ventas (Sello) cobra 3% del valor de cada pedido (primeros 100 pedidos gratis). Se suman add-ons como Instagram $9.99/mes, flujos personalizados $5.99/mes cada uno y el costo por conversacion de Meta. Tienen prueba de 7 dias sin tarjeta, pero no hay plan gratis. Konnex, en contraste, cobra $99, $149 o $899 anual (menos de $75/mes) con la IA de ventas incluida y sin comision por pedido.
Comparativa punto por punto
| Característica | Konnex | Zoko |
|---|---|---|
| IA que cotiza y cierra ventas sola | Si. Victoria cotiza con tus precios reales, cierra y registra el pedido sola, no solo responde | Parcial. La IA base solo responde FAQs (bots tipo ChatGPT); vender requiere contratar su agente Sello aparte |
| Costo de la IA | Incluida en el plan, sin cobro por uso ni comision por venta | Aparte: $24.99 USD/mes por agente + por uso; el agente de ventas cobra 3% del valor de cada pedido |
| CRM y pipeline visual | CRM omnicanal con pipeline visual, calendario y campanas incluidos | Minimo; enfocado en Shopify (el flujo empieza y termina en la tienda) |
| Seguimiento automatico a quien no contesta | Si, Victoria reengancha sola a los que no respondieron | Recuperacion de carrito abandonado (Shopify), no seguimiento conversacional autonomo general |
| Campanas y difusion | Si, campanas y plantillas incluidas | Si, broadcasts y campanas segmentadas (uno de sus puntos fuertes) |
| Idioma y soporte | Espanol mexicano nativo; soporte por WhatsApp con ejecutivo asignado | Principalmente ingles; reseñas le señalan soporte multiidioma limitado |
| Prueba gratis | 15 dias gratis sin tarjeta + demo en vivo sin registro | 7 dias gratis sin tarjeta; sin plan gratuito |
| Tiempo de implementacion | Menos de 24 horas, configurado y revisado por humanos | Lo configuras tu; reseñas mencionan friccion de onboarding y dias de verificacion de Meta |
| Exclusividad territorial | Si, solo 1 negocio por giro por ciudad | No ofrece exclusividad por giro/ciudad |
| Garantia de servicio | Si venden en automatico o 3 meses gratis + soporte diario (aplica con pauta 40+ convs/dia) | Sin garantia de resultados ni SLA publicado |
| Canales | WhatsApp + Messenger + Instagram (omnicanal) | WhatsApp + Instagram + Messenger (solo ecosistema Meta) |
| Precio | $99, $149 o $899 anual (menos de $75/mes), IA incluida | $49.99 a $499.99 USD/mes base, sin IA de ventas incluida (segun su sitio, jul 2026) |
Elige Konnex si…
- ✅ Quieres que la IA venda de verdad sola: que cotice con TUS precios reales, cierre y registre el pedido, agende y de seguimiento a quien no contesta, no solo que responda FAQs.
- ✅ Eres PyME mexicana o de LATAM y necesitas atencion nativa en espanol mexicano, no una herramienta pensada para el mercado de habla inglesa.
- ✅ No quieres pagar comision por venta ni cobro por uso de IA: en Konnex la IA va incluida y no te cobran un porcentaje de cada pedido cerrado.
- ✅ No quieres volverte experto en la API de Meta ni armar flujos: Konnex te lo deja activado y revisado por humanos en menos de 24 horas.
- ✅ Quieres una garantia real: si Victoria no vende en automatico en el mes, te dan 3 meses gratis mas soporte diario.
- ✅ Vendes servicios o productos fuera de Shopify (climas, pasteles, citas, etc.) y necesitas un CRM omnicanal con pipeline visual, no solo una extension de tienda.
Elige Zoko si…
- • Vendes por una tienda Shopify y quieres que el catalogo, los pedidos y la recuperacion de carrito abandonado se sincronicen automaticamente con el chat de WhatsApp.
- • Tu operacion y tu atencion son en ingles: Zoko trabaja principalmente en ingles y ahi esta comodo.
- • Buscas sobre todo una herramienta de marketing y difusion (broadcasts, campanas segmentadas, plantillas) mas que una vendedora que cierre sola.
- • Tienes equipo que ya domina la WhatsApp Business API de Meta y no te importa configurar flujos, agentes y overages por tu cuenta.
Preguntas frecuentes
La IA de Zoko cierra ventas sola como Victoria de Konnex?+
No de la misma forma. La IA base de Zoko es reactiva (responde FAQs con bots tipo ChatGPT). Para vender necesitas contratar sus agentes de IA aparte: cuestan $24.99 USD/mes cada uno segun su sitio (jul 2026), y su agente de ventas Sello cobra ademas 3% del valor de cada pedido. Victoria de Konnex cotiza con tus precios reales, cierra y registra el pedido sola, con la IA incluida en el plan y sin comision por venta.
Cuanto cuesta realmente Zoko con la IA de ventas?+
El plan base va de $49.99 a $499.99 USD/mes segun su sitio (jul 2026), pero eso NO incluye venta automatica. Cada agente de IA se cobra aparte ($24.99/mes) y encima pagas por uso: FAQ y rastreo de pedidos a $0.09 por resolucion, y el agente de ventas se lleva 3% de cada pedido. Konnex cobra $99, $149 o $899 anual (menos de $75/mes) con la IA de ventas ya incluida y sin porcentaje por pedido.
Zoko atiende bien en espanol mexicano?+
Zoko esta orientado al mercado de habla inglesa y su soporte e interfaz trabajan principalmente en ingles; las reseñas le señalan soporte multiidioma limitado. Konnex es un SaaS mexicano con espanol mexicano nativo y soporte por WhatsApp con un ejecutivo asignado.
Sirve Zoko si no vendo por Shopify?+
Zoko esta construido alrededor de Shopify (catalogo, pedidos y carrito abandonado sincronizados con la tienda) y su CRM/pipeline es minimo. Si vendes servicios, cotizas a la medida o no usas Shopify (climas, pasteles, citas), Konnex encaja mejor: CRM omnicanal con pipeline visual, calendario y campanas, sin depender de una tienda.
Cuanto tarda en quedar funcionando cada uno?+
Con Zoko armas tu la configuracion de la WhatsApp Business API, los flujos y los agentes; las reseñas mencionan friccion de onboarding y que la verificacion de Meta tarda dias. Konnex te lo deja activado y revisado por humanos en menos de 24 horas, sin que pongas codigo ni API de IA.
Que pasa si la IA no me vende?+
Zoko no publica una garantia de resultados ni SLA. Konnex ofrece garantia de servicio: si Victoria no vende en automatico durante el mes, te dan 3 meses gratis mas equipo de soporte diario. Aplica validando con pauta de campanas de WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas al dia (konnex.center/terms §9.1).
Lo que dicen los usuarios de Zoko
“Varios usuarios señalan que el precio escala rapido conforme sube el volumen de mensajes, y que aparecen costos extra por flujos, overages y agentes que erosionan el margen.”
— Reseña reportada en respond.io (analisis) / G2
“A la plataforma le faltan funciones avanzadas; un usuario menciono que no se pueden editar ni borrar mensajes, lo que limita el manejo de la conversacion.”
— Reseña reportada en G2
“El soporte y el equipo son descritos como amables y atentos en la demo e instalacion, pero tambien hay quejas de onboarding con friccion y de que hay que entender por debajo la configuracion de la WhatsApp Business API.”
— Reseña reportada en G2 / respond.io
“No publica SLA ni garantias de uptime de nivel empresarial, y su alcance omnicanal es limitado (solo ecosistema Meta), con poca transparencia sobre confiabilidad a gran escala.”
— Reseña reportada en respond.io
Reseñas parafraseadas de fuentes públicas; reflejan la opinión de sus autores, no de Konnex.
En resumen
Zoko es una plataforma solida si vendes por Shopify en ingles y quieres campanas, catalogo y recuperacion de carrito por WhatsApp con una bandeja compartida. Pero su "IA" real vende extra: los agentes cuestan $24.99/mes cada uno mas cobro por uso, y el agente de ventas Sello se queda con 3% del valor de cada pedido. Konnex 24/7 va a otra cosa: una vendedora con IA (Victoria) ya probada con 90+ dias de trafico real, en espanol mexicano, que cotiza con tus precios, cierra, registra el pedido y da seguimiento sola, con la IA incluida en el precio y sin cobrarte por venta cerrada. Si eres una PyME mexicana que quiere que WhatsApp venda solo sin volverte experto en API de Meta ni pagar comision por pedido, Konnex es la opcion directa. Si eres un D2C de Shopify en ingles centrado en marketing y recuperacion de carrito, evalua Zoko. Prueba Konnex 15 dias gratis sin tarjeta y chatea con la demo en vivo antes de decidir.
15 días gratis sin tarjeta · Lista en menos de 24 horas · Solo 1 negocio por giro por ciudad · Garantía de servicio* (*aplican condiciones — ver términos)