SendPulse te cobra CADA mensaje de WhatsApp además del plan mensual — y desde julio 2025 dejó de cobrar por conversación (24 h) y pasó a cobrar por template, con marketing templates hasta a MX$3.33 cada uno. Mil templates de marketing en el mes son MX$3,330 EXTRA al plan base, sin tope. Para un dueño de PyME que solo quiere una vendedora que cierre por WhatsApp, esa cuenta es lo que menos necesita: nadie firma un servicio de ventas para llevar una contabilidad de mensajes.
SendPulse (sendpulse.com/latam) y Konnex 24/7 (konnex.center) parecen resolver lo mismo — ambos hacen WhatsApp Business — pero de fondo son productos distintos. SendPulse es una suite de marketing multicanal (email + push + SMS + chatbots) que existe desde 2015 y presume 3M+ usuarios; sirve para orquestar campañas y flujos. Konnex es una vendedora con IA (Victoria) que atiende, cotiza con tus precios reales y cierra el pedido sola, con CRM y calendario incluidos.
Esta comparativa 2026 está construida con datos verificados directo de sus sitios y de reseñas públicas (Capterra, G2, Chatimize), en español y con el ángulo del dueño de PyME que quiere vender más — no del equipo de marketing que quiere programar 20 flujos.
¿Prefieres verlo en vivo?
Victoria te atiende por WhatsApp — es la misma IA que atendería a tus clientes. Te manda el acceso al demo interactivo en segundos.
¿Qué es SendPulse?
SendPulse es una plataforma de automatización de marketing lanzada en 2015 que consolida email masivo, SMS, Web Push, WhatsApp (Business API + chatbot + campañas), Telegram, Viber, Facebook, Instagram, TikTok, chat en vivo y un CRM básico en una sola suscripción. En LATAM operan bajo `sendpulse.com/latam` con soporte en español. Declaran +3M usuarios, +4K reseñas y rating 4.6 en Capterra/G2/GetApp/Trustpilot. Sus clientes destacados incluyen Domino's, Puma, Samsung, Jooble y Viessmann. En 2025 sumaron integración con ChatGPT en el flow editor pero es BYOK (traes tu propia API key de OpenAI) y no es una vendedora IA autónoma — quien contrata SendPulse construye el bot en su flow builder visual.
Precio de SendPulse: Verificado en su sitio (28-ago-2026): plan Free con 3 chatbots, 500 suscriptores y 10,000 mensajes/mes total; plan Pro desde MX$248/mes (120K suscriptores) escalando por lista hasta ~MX$71,130/año para 1M suscriptores. Descuento -20% en el anual. WhatsApp cambió el 1-jul-2025 de cobro por conversación a cobro POR MENSAJE: service MX$0.20 c/u, utility MX$0.20-1.15, marketing MX$0.52-3.33. -30% en el primer mes para cuentas nuevas.
Comparativa punto por punto
| Característica | Konnex | SendPulse |
|---|---|---|
| IA que cotiza y cierra ventas sola | Sí. Victoria atiende, cotiza con tus precios reales y cierra + registra el pedido sola | No. Chatbot de flujos + integración BYOK con ChatGPT — construyes el bot tú en su flow editor |
| Costo de la IA | Incluida en el plan fijo | Traes tu propia API key de OpenAI; los tokens que consuma el bot los pagas aparte a OpenAI |
| Modelo de precio WhatsApp | Fijo. Plan Professional $149 USD/mes incluye 2,500 créditos WhatsApp/mes | Por mensaje. Marketing templates hasta MX$3.33 c/u — la factura sube con el volumen (cambio 1-jul-2025) |
| Precio del plan base | $99 USD/mes (Starter) · $149 USD (Professional) · $899 USD/año (≈$75/mes) | Desde MX$248/mes escalando por número de suscriptores hasta ~MX$71K/año en 1M |
| Prueba gratis | 15 días completos sin tarjeta + demo en vivo con Victoria | Plan Free permanente (500 subs, 10K msg) — útil para probar flujos, no para probar ventas reales |
| Enfoque | Ventas por WhatsApp — vendedora IA que cierra el pedido | Marketing multicanal — email, push, SMS y chatbots orquestados con flujos |
| CRM y pipeline | Incluido: CRM omnicanal, pipeline visual, calendario y campañas | CRM básico incluido; el pipeline visual se arma con etiquetas y flujos |
| Idioma y soporte | Español mexicano nativo, WhatsApp directo con un ejecutivo asignado | Español LATAM adaptado, help center y correo; el producto matriz es de Europa Oriental |
| Exclusividad territorial | Sí — 1 negocio por giro por ciudad | No se anuncia |
| Garantía de servicio | Si Victoria no vende sola: 3 meses gratis + soporte diario* (*con pauta que genere 40+ conversaciones nuevas/día, konnex.center/terms §9.1) | No se anuncia |
Elige Konnex si…
- ✅ Quieres que TE contesten, cotizen y cierren las ventas por WhatsApp — sin que tú (ni un marketer) construya el bot en un flow editor
- ✅ Prefieres un plan mensual FIJO con créditos WhatsApp incluidos y sin sorpresas por volumen de mensajes
- ✅ Tu negocio es una PyME mexicana y quieres soporte en español mexicano por WhatsApp directo
- ✅ Necesitas una garantía por escrito: si Victoria no vende sola, 3 meses gratis (con pauta activa)
Elige SendPulse si…
- • Tu problema real es orquestar campañas de EMAIL + push + SMS + WhatsApp desde un mismo panel, no una vendedora que cierre
- • Tienes un equipo de marketing con tiempo para construir chatbots por sí mismo en un flow editor y ya operas con OpenAI
- • Manejas listas de decenas de miles de suscriptores y el plan por lista te sale más barato que uno por conversación
Preguntas frecuentes
¿SendPulse tiene una IA que cierra ventas sola por WhatsApp?+
No en el sentido de Konnex. SendPulse integra ChatGPT en su flow editor como una acción más — traes tu API key de OpenAI, defines cuándo el flujo llama al modelo y qué hace con la respuesta. Es una pieza dentro de un chatbot que TÚ construyes en el visual builder. Konnex es lo contrario: prendes Victoria y ya viene entrenada para cotizar con tus precios reales y cerrar/registrar el pedido, sin que tengas que armar el flow.
¿Cuánto termina costando SendPulse con WhatsApp real?+
Depende mucho del volumen. El plan Pro arranca en MX$248/mes por 120K suscriptores, pero desde el 1-jul-2025 SendPulse cobra POR MENSAJE de WhatsApp: MX$0.20 los service messages, MX$0.20-1.15 los utility, y hasta MX$3.33 los marketing. Si mandas 1,000 marketing templates en un mes son MX$3,330 EXTRA además del plan base. Konnex trabaja al revés: $149 USD/mes fijos con 2,500 créditos WhatsApp incluidos en el plan Professional.
¿Vale la pena el plan Free de SendPulse para probar?+
Sirve para probar la construcción de flujos y hacer campañas chicas — 500 suscriptores y 10,000 mensajes/mes total. No sirve para probar si una IA te vende porque no hay tal IA en el free tier; solo hay flow editor y respuestas predefinidas. Si lo que quieres es probar si Victoria vende, la demo interactiva de Konnex (sin registro, escribiéndole a la Victoria de una pastelería demo) es mejor punto de partida y toma 3 minutos.
¿SendPulse es mexicana?+
No. Es una empresa fundada en 2015 con operación global — su matriz es europea oriental. Su portal LATAM (sendpulse.com/latam) está en español y tienen documentación traducida, pero el producto y el soporte se diseñan primero para el mercado global. Konnex es mexicana, con Victoria pensada para vender en español mexicano y soporte por WhatsApp directo con un ejecutivo local.
Lo que dicen los usuarios de SendPulse
“The platform is great when you want to get started with chatbots on Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram or Viber. It has a user-friendly interface and flow builder.”
— Reseña reportada en Chatimize SendPulse Review 2026 — verdicto general 4/5 con la advertencia "may not be the best fit for medium-to-large businesses"
“Desde el 1 de julio de 2025 el modelo de precios cambió de conversation-based a per-message pricing en WhatsApp templates.”
— Reseña reportada en Documentación oficial SendPulse — el cambio disparó la factura de cuentas con volumen de marketing templates
“SendPulse's WhatsApp messaging cost starts from $0.80 Mexican pesos (approximately $0.040 USD), which is competitive compared to other providers. Pro plan starts at $10/month, Enterprise at $52.08/month, scaling by contact list size.”
— Reseña reportada en Capterra SendPulse 2026 — el 'competitive' aplica al costo por mensaje individual, no al total facturado
“SendPulse — 4.6/5 en Capterra, G2, GetApp y Trustpilot con más de 4,000 reseñas y 3 millones de usuarios declarados.”
— Reseña reportada en sendpulse.com — badges y contadores oficiales verificados 28-ago-2026
Reseñas parafraseadas de fuentes públicas; reflejan la opinión de sus autores, no de Konnex.
En resumen
SendPulse es una suite de marketing multicanal — sirve para orquestar campañas de email, push, SMS y chatbots desde un mismo panel, y si tu problema es exactamente ese (equipo de marketing con tiempo para armar los flujos), es una herramienta seria con 3M usuarios y 10 años en el mercado. Pero cobrar por mensaje de WhatsApp — con marketing templates hasta a MX$3.33 c/u — encima del plan base es exactamente lo que un dueño de PyME que solo quiere que le vendan más NO necesita. Konnex arma la ecuación al revés: $149 USD/mes fijos con IA y créditos WhatsApp incluidos, Victoria ya viene entrenada para cotizar y cerrar sin flow editor, y si en 3 meses con pauta activa (40+ conversaciones nuevas/día) no cierra sola, te damos 3 meses gratis por escrito. 15 días gratis sin tarjeta para probar hoy.
15 días gratis · Lista en menos de 24 horas · Solo 1 negocio por giro por ciudad · Garantía de servicio* (*aplican condiciones — ver términos)