Si vendes por WhatsApp, tarde o temprano te topas con la misma decisión: ¿contratas un CRM para organizar a tu equipo de vendedores, o contratas una IA que venda por ti? Leadsales y Konnex 24/7 parecen competir en lo mismo —los dos son plataformas latinoamericanas que centralizan WhatsApp, Facebook e Instagram— pero en el fondo resuelven problemas distintos, y elegir mal te puede costar meses de renta pagada sin resultados.
Leadsales es un CRM conversacional con embudos visuales, pensado para que un equipo humano de ventas atienda ordenadamente desde un mismo número. En 2026 sumó Lead Agent, un agente de IA que responde y califica prospectos. Konnex 24/7 (konnex.center) va un paso más allá en automatización: Victoria, su vendedora IA, no solo responde — atiende, cotiza con los precios reales de tu negocio y cierra y registra pedidos sola, con un CRM omnicanal, pipeline visual, campañas y seguimiento automático incluidos.
En esta página comparamos ambos con datos verificados en julio 2026 directamente de sus sitios oficiales: qué incluye cada uno, cuánto cuesta de verdad (ojo con los cobros por uso de la IA), y en qué escenarios te conviene cada plataforma. Está escrita para el dueño de una PyME mexicana que quiere decidir con información, no con humo.
¿Qué es Leadsales?
Leadsales (leadsales.io) es un CRM conversacional de origen latinoamericano que centraliza las conversaciones de WhatsApp, Facebook e Instagram en embudos visuales tipo columnas, para que varios vendedores atiendan desde un mismo número sin pisarse. Según su sitio, más de 2,800 empresas lo utilizan y la marca ha aparecido en Forbes México y Shark Tank México. Ofrece asignación automática de conversaciones, agenda de seguimientos, mensajes programados, Leadbot (respuestas automáticas), mensajes masivos con plantillas aprobadas por Meta en sus planes con WhatsApp Business API, y app móvil para iOS y Android. En 2026 lanzó Lead Agent, un agente de IA para WhatsApp que responde, califica y organiza prospectos 24/7 y los mueve por el embudo; según su propia página oficial, "Lead Agent no vende por ti. Tú sigues cerrando": cuando el prospecto está listo, lo deriva a tu equipo humano con el contexto.
Precio de Leadsales: Según su sitio oficial (julio 2026): Básico $97 USD/mes (3 usuarios, WhatsApp Messenger, sin mensajes masivos) · Profesional $133 USD/mes (4 usuarios, WhatsApp API) · Avanzado $247 USD/mes (5 usuarios, embudos ilimitados). Usuario adicional: $13 USD/mes. Prueba de 14 días por $7 USD. Lead Agent (su IA) se cobra aparte por uso: entre $87 y $793 USD/mes según volumen de conversaciones, y solo está disponible en planes Profesional y Avanzado con WhatsApp API. Descuentos por pago trimestral (10%), semestral (15%) y anual (20%).
Comparativa punto por punto
| Característica | Konnex | Leadsales |
|---|---|---|
| IA que cotiza y cierra ventas sola | Sí. Victoria atiende, cotiza con los precios reales de tu negocio y cierra/registra el pedido sola — no es un chatbot de flujos | Parcial. Lead Agent responde, califica y organiza prospectos 24/7, pero según su propio sitio "no vende por ti: tú sigues cerrando" — deriva al humano |
| Costo de la IA | Incluida en el precio de tu plan | Se cobra aparte por uso: $87–$793 USD/mes según volumen, y solo en planes Profesional/Avanzado (según su sitio) |
| CRM y pipeline visual | Sí. CRM omnicanal (WhatsApp + Messenger + Instagram) con pipeline visual, calendario/citas y reportes | Sí. Embudos visuales por columnas para WhatsApp, Facebook e Instagram (de 5 embudos a ilimitados según plan) |
| Seguimiento automático a clientes que no contestan | Sí, incluido: Victoria persigue sola a los que dejaron de responder | Eventos de seguimiento, mensajes programados y asignación automática; el seguimiento lo ejecuta tu equipo o flujos programados |
| Campañas de WhatsApp | Incluidas (plan Professional: 2,500 créditos/mes) | Solo en planes Profesional/Avanzado con API, con créditos mensuales configurables; el plan Básico no incluye mensajes masivos |
| Idioma y soporte | Español mexicano nativo. WhatsApp directo con un ejecutivo asignado | Plataforma en español e inglés; asesores, centro de ayuda y Leadsales Academy; sesiones de configuración en vivo las primeras 72 h (planes Profesional/Avanzado) |
| Prueba gratis | 15 días GRATIS, sin tarjeta de crédito. Además hay demo en vivo sin registro: chateas con una pastelería demo real | 14 días por $7 USD según su sitio (prueba de pago) |
| Tiempo de implementación | Menos de 24 horas, configurada y revisada por humanos | Autoconfiguración; en planes con API ofrece sesiones de configuración en vivo durante las primeras 72 horas |
| Exclusividad territorial | Sí: solo 1 negocio por giro por ciudad — tu competencia directa no puede contratar Konnex en tu ciudad | No se anuncia nada similar en su sitio |
| Garantía de servicio | Si Victoria no vende en automático: 3 meses gratis + soporte diario* (*válida con pauta de campañas WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas/día; konnex.center/terms §9.1) | No se anuncia una garantía de este tipo en su sitio |
| Precio | Starter $99 USD/mes · Professional $149 USD/mes · Anual $899 USD (sale en menos de $75/mes) | Básico $97 · Profesional $133 · Avanzado $247 USD/mes + $13 por usuario extra; Lead Agent (IA) se paga aparte por uso |
Elige Konnex si…
- ✅ Quieres que la IA venda de verdad, no solo que conteste: Victoria cotiza con tus precios reales y cierra/registra el pedido sola, mientras que Lead Agent —por diseño y según el propio sitio de Leadsales— califica y te deriva al cliente para que tú cierres.
- ✅ No tienes (o no quieres pagar) un equipo de vendedores pegado al celular: Konnex incluye seguimiento automático a los clientes que no contestan, para que ninguna conversación se muera por falta de insistencia.
- ✅ Quieres saber cuánto vas a pagar cada mes: en Konnex la IA está incluida en tu plan ($99 o $149 USD/mes, o $899 al año), sin cobros variables por uso. En Leadsales la IA se cobra aparte según volumen ($87–$793 USD/mes adicionales, según su sitio).
- ✅ Quieres arrancar ya y sin riesgo: activación en menos de 24 horas configurada y revisada por humanos, 15 días gratis sin tarjeta, demo en vivo sin registro, y garantía de servicio si Victoria no vende en automático* (*aplican condiciones de pauta, konnex.center/terms §9.1).
- ✅ Te importa que tu competencia no use la misma arma: Konnex solo acepta 1 negocio por giro por ciudad.
Elige Leadsales si…
- • Tienes un equipo humano de ventas que cierra bien por sí mismo y solo necesitas orden: los embudos multiusuario de Leadsales (3 a 5 usuarios incluidos, más a $13 USD c/u) están pensados justo para que varios vendedores atiendan un mismo número sin pisarse, con la IA solo calificando.
- • Quieres empezar con WhatsApp Messenger (la app normal, sin API oficial) y un CRM sencillo: su plan Básico de $97 USD/mes conecta WhatsApp, Facebook e Instagram sin necesidad de la API de Meta.
- • Valoras una plataforma con trayectoria pública amplia y mucho contenido educativo: Leadsales reporta más de 2,800 empresas usuarias, apariciones en Forbes México y Shark Tank México, y ofrece su Leadsales Academy.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia principal entre Konnex y Leadsales?+
La filosofía. Leadsales es un CRM para que tu equipo humano venda ordenado: centraliza chats en embudos y su IA (Lead Agent) responde y califica, pero el cierre lo hace tu vendedor — su propio sitio lo dice: "Lead Agent no vende por ti. Tú sigues cerrando". Konnex 24/7 automatiza la venta completa: Victoria atiende, cotiza con los precios reales de tu negocio y cierra/registra el pedido sola, con CRM omnicanal, pipeline, campañas y seguimiento automático incluidos.
¿La IA de Leadsales puede cotizar y cerrar ventas sola?+
Según la página oficial de Lead Agent (julio 2026), no: responde, califica y mueve prospectos por el embudo las 24 horas, y cuando el cliente está listo lo deriva a tu equipo con el contexto para que un humano cierre. Si lo que buscas es que la IA cotice con tus precios y registre el pedido sin intervención humana, eso es exactamente lo que hace Victoria en Konnex.
¿Cuál cuesta menos al final del mes?+
Depende de si usas la IA. Solo como CRM, Leadsales arranca en $97 USD/mes (Básico) y Konnex en $99 USD/mes (Starter) — prácticamente iguales. Pero si quieres IA vendiendo: en Leadsales necesitas el plan Profesional ($133) o Avanzado ($247) más el cobro por uso de Lead Agent ($87–$793 USD/mes según volumen, según su sitio), mientras que en Konnex Victoria ya viene incluida en tu plan, y el plan Anual de $899 USD sale en menos de $75 al mes.
¿Cuál tiene prueba gratis?+
Konnex ofrece 15 días gratis sin tarjeta de crédito, y además una demo en vivo sin registro: chateas por WhatsApp con una pastelería demo real y ves a Victoria vender antes de dar un solo dato. Leadsales, según su sitio, cobra $7 USD por su prueba de 14 días (Lead Agent tiene una prueba propia de 30 días dentro de los planes con API).
¿Qué pasa si la IA no me genera ventas?+
Leadsales no anuncia ninguna garantía de resultados en su sitio. Konnex sí tiene garantía de servicio: si Victoria no vende en automático, te dan 3 meses gratis más soporte diario*. *La garantía es válida con pauta de campañas de WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas al día (konnex.center/terms §9.1) — la IA necesita tráfico para vender, ninguna plataforma vende sin conversaciones entrantes.
¿Cuánto tardo en estar operando con cada uno?+
Leadsales es autoservicio: tú configuras la plataforma, y en los planes Profesional/Avanzado te acompañan con sesiones en vivo durante las primeras 72 horas. En Konnex la activación toma menos de 24 horas y no la haces tú: el equipo la configura y la revisa humanos antes de soltarla con tus clientes.
En resumen
Leadsales es un buen CRM conversacional —con trayectoria, embudos claros y una IA que califica prospectos— si tu modelo es un equipo humano de vendedores cerrando cada venta. Pero esa es justo la frontera que no cruza: su propio sitio reconoce que Lead Agent "no vende por ti", y usarlo implica plan con API más un cobro por uso que puede superar el costo del propio CRM. Si eres una PyME mexicana que quiere dejar de depender de que alguien conteste el WhatsApp —una IA que cotice con tus precios reales, cierre y registre pedidos sola, con seguimiento automático, activación en menos de 24 horas, exclusividad por giro en tu ciudad y garantía de servicio*— Konnex 24/7 fue construido exactamente para eso. Y comprobarlo no cuesta nada: chatea con la demo en vivo sin registrarte, o actívalo con 15 días gratis sin tarjeta en konnex.center. (*Garantía válida con pauta de campañas WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas/día; konnex.center/terms §9.1.)
15 días gratis sin tarjeta · Lista en menos de 24 horas · Solo 1 negocio por giro por ciudad · Garantía de servicio* (*aplican condiciones — ver términos)