Si buscas que la inteligencia artificial atienda y venda por WhatsApp por ti, seguramente ya te toparon Konnex 24/7 y Keybe (con su vendedora IA "Biky"). Las dos prometen automatizar tus ventas, pero están pensadas para negocios muy distintos, y el precio es la diferencia más grande.
Keybe es una plataforma robusta de origen latinoamericano (opera en México, Colombia, Argentina, Chile, España y EE. UU., con más de 400 empresas cliente). Su fuerte es la IA conversacional "emocional" para equipos comerciales grandes: CRM, CDP, embudos y automatización. Pero según su propio sitio de precios (Biky.ai, jul 2026), los planes arrancan en cientos de dólares al mes, con onboarding aparte y cobro por mensaje de IA. Es una herramienta de mediana y gran empresa.
Konnex 24/7 es un SaaS mexicano nacido para el dueño de PyME: Victoria, su vendedora IA, atiende, cotiza con tus precios reales, cierra, registra el pedido, agenda y da seguimiento a quien no contesta, todo 24/7, con precio fijo y la IA incluida sin cobro por uso. En esta comparativa te decimos honestamente cuándo conviene cada una, con precios verificados y sin humo.
¿Qué es Keybe?
Keybe es una plataforma de ventas y atención con inteligencia artificial creada por Keybe Inc, con presencia en varios países de Latinoamérica, España y Estados Unidos (más de 400 empresas cliente, según su sitio). Su producto central es "Biky", una IA de ventas que atienden llaman "emocional": conversa por WhatsApp, web y redes 24/7, responde dudas, agenda citas y califica prospectos. Alrededor de eso incluye CRM, CDP (plataforma de datos de clientes), embudos (funnels), automatizaciones (flows), catálogo digital y mensajería saliente (outbound), además de integraciones con Shopify, WooCommerce, VTEX, HubSpot y RD Station. Según los testimonios de su propio sitio, el flujo suele ser híbrido: Biky conversa y prepara la venta, pero el cierre final tiende a pasar a un agente humano. Está claramente orientado a equipos comerciales medianos y grandes que ya tienen procesos y volumen.
Precio de Keybe: Según el sitio oficial de su producto de IA (Biky.ai, jul 2026), los planes son: Essential USD $790/mes ($724/mes en plan anual), Pro USD $1,190/mes y Prime USD $2,280/mes. Cada uno incluye un cupo de mensajes de IA (7,000 / 15,000 / 30,000) y cobra USD $0.09 por mensaje adicional; los "chats" adicionales cuestan hasta USD $0.90 cada uno. El onboarding se paga aparte (USD $980 a $1,980) y hay costo por SKU extra del catálogo. Ojo: algunos agregadores de reseñas (G2, TrustRadius) citan planes viejos o genéricos de "$29.95–$299" e incluso un "Free"; esos datos no coinciden con la página real de Biky y parecen desactualizados. En resumen: Keybe es una inversión de nivel empresarial, con cobro por uso de IA y sin prueba gratis clara.
Comparativa punto por punto
| Característica | Konnex | Keybe |
|---|---|---|
| IA que cotiza y cierra sola | Sí. Victoria cotiza con tus precios reales, cierra y REGISTRA el pedido sola | Parcial. Biky atiende, agenda y califica; el cierre suele pasar a un humano |
| Costo de la IA | Incluida en el plan, sin cobro por mensaje ni por uso | Cupo de mensajes por plan + USD $0.09 por mensaje IA extra (según su sitio, jul 2026) |
| Precio de entrada | USD $99/mes (Starter); Anual $899 = menos de $75/mes | Desde USD $790/mes (Essential) + onboarding aparte (según su sitio, jul 2026) |
| CRM / pipeline visual | Sí, pipeline visual + bandeja omnicanal | Sí, CRM + CDP + embudos (muy completo, nivel empresa) |
| Seguimiento automático a quien no contesta | Sí, Victoria reengancha sola a los que no respondieron | Sí, vía flows y outbound (requiere configuración) |
| Campañas | Sí, campañas integradas por WhatsApp | Sí, mensajería saliente (outbound) y flujos |
| Idioma y soporte | Español mexicano nativo; soporte WhatsApp con ejecutivo asignado | Español e inglés; soporte por WhatsApp 24/7 |
| Prueba gratis | 15 días gratis sin tarjeta + demo en vivo sin registro | No publica prueba gratis clara; onboarding pagado |
| Tiempo de implementación | Menos de 24 horas, configurada y revisada por humanos | Onboarding formal pagado (USD $980–$1,980); implementación más larga |
| Exclusividad territorial | Sí, solo 1 negocio por giro por ciudad | No ofrece exclusividad por giro/ciudad |
| Garantía de servicio | Si Victoria no vende sola en el mes: 3 meses gratis + soporte diario* | Menciona garantía de desempeño, sin condiciones públicas claras |
| IA ya probada con tráfico real | Sí, depurada con 90+ días y 150+ conversaciones/día | IA madura y con trayectoria, pero se afina por cliente en onboarding |
Elige Konnex si…
- ✅ Eres una PyME o negocio local y quieres que la IA venda sola por WhatsApp sin pagar cientos de dólares al mes ni cobros por mensaje.
- ✅ Necesitas que la IA cotice con TUS precios reales, cierre y registre el pedido sola, no solo que responda y te pase el cliente.
- ✅ Quieres precio fijo y predecible (USD $99–$149/mes) con la IA incluida, sin sorpresas por uso.
- ✅ Quieres probar antes de pagar: 15 días gratis sin tarjeta y una demo en vivo sin registro.
- ✅ Te importa arrancar rápido: activación en menos de 24 horas, configurada por humanos.
- ✅ Valoras la exclusividad por giro y ciudad, y una garantía de servicio concreta si no vende en automático.
Elige Keybe si…
- • Eres una empresa mediana o grande con equipo comercial y volumen alto, y necesitas un CRM + CDP robusto con embudos y datos avanzados.
- • Ya operas en varios países o marcas y necesitas una plataforma multi-marca, multi-país con integraciones a Shopify, VTEX, HubSpot o RD Station.
- • El cierre lo hace tu equipo humano y solo necesitas que la IA atienda, califique y prepare al prospecto a gran escala.
- • Tienes presupuesto para una inversión de nivel empresarial (cientos a miles de USD/mes + onboarding) y buscas una solución conversacional muy configurable.
Preguntas frecuentes
¿Keybe (Biky) cierra y registra ventas solo, como Victoria de Konnex?+
No exactamente. Según su propio sitio y testimonios, Biky atiende, agenda y califica prospectos 24/7, pero el cierre final suele pasar a un agente humano. Victoria, de Konnex, cotiza con tus precios reales, cierra y registra el pedido de forma autónoma.
¿Cuánto cuesta Keybe al mes?+
Según el sitio de su producto de IA (Biky.ai, jul 2026), los planes van de USD $790/mes (Essential) a USD $2,280/mes (Prime), con onboarding aparte (USD $980–$1,980) y cobro de USD $0.09 por mensaje de IA adicional. Konnex arranca en USD $99/mes con la IA incluida y sin cobro por uso.
¿Keybe tiene prueba gratis?+
Su sitio no publica una prueba gratis clara y el onboarding es pagado. Algunos agregadores mencionan un plan gratuito, pero no coincide con la página oficial de Biky. Konnex sí ofrece 15 días gratis sin tarjeta y una demo en vivo sin registro.
¿Cuál conviene más para una PyME en México?+
Para una PyME que quiere que la IA venda sola por WhatsApp con precio fijo y bajo, Konnex encaja mejor. Keybe es más adecuado para empresas medianas/grandes con equipo comercial, volumen alto y presupuesto de nivel empresarial.
¿Konnex cobra por mensaje o por uso de la IA como Keybe?+
No. En Konnex la IA está incluida en el plan fijo (USD $99–$149/mes), sin cobro por mensaje ni por uso. En Keybe cada plan trae un cupo de mensajes y cobra USD $0.09 por cada mensaje de IA adicional, según su sitio (jul 2026).
¿Qué pasa si la IA no vende? ¿Hay garantía?+
Konnex ofrece una garantía de servicio: si Victoria no vende en automático durante el mes, te da 3 meses gratis más soporte diario (válido con una campaña de WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas al día; ver konnex.center/terms §9.1). Keybe menciona una garantía de desempeño, pero sin condiciones públicas claras.
Lo que dicen los usuarios de Keybe
“Un análisis independiente de la herramienta señala que Keybe está enfocado casi exclusivamente en ventas, por lo que puede quedarse corto si necesitas cubrir otras áreas del negocio.”
— Reseña reportada en AIChief (review)
“El mismo análisis apunta que está mejor pensado para empresas medianas y grandes con necesidades comerciales complejas, no tanto para negocios pequeños.”
— Reseña reportada en AIChief (review)
Reseñas parafraseadas de fuentes públicas; reflejan la opinión de sus autores, no de Konnex.
En resumen
La diferencia real no es cuál IA es "mejor", sino para quién es cada una. Keybe (Biky) es una plataforma seria y completa para empresas medianas y grandes con equipo comercial, volumen alto y presupuesto de nivel empresarial: CRM, CDP y embudos potentes, pero con precios desde cientos de dólares al mes, cobro por uso de IA, onboarding pagado y un cierre que normalmente sigue dependiendo de un humano. Si tú eres el dueño de una PyME o negocio local y lo que quieres es que la IA atienda, cotice con tus precios reales, cierre y registre el pedido sola por WhatsApp, con un costo fijo bajo, la IA incluida, activación en menos de 24 horas, exclusividad por giro y ciudad, y garantía de servicio, Konnex 24/7 está hecho para ti. Y como puedes probarlo 15 días gratis sin tarjeta (y chatear con la demo en vivo sin registro), no tienes que creernos: compruébalo tú mismo antes de decidir.
15 días gratis sin tarjeta · Lista en menos de 24 horas · Solo 1 negocio por giro por ciudad · Garantía de servicio* (*aplican condiciones — ver términos)