La IA cuesta USD $74.99/mes EXTRA sobre el plan y se acaba a los 100 mensajes; obtener refund requiere batalla.
Interakt es un SaaS indio de WhatsApp API propiedad de Haptik (grupo Jio Platforms/Reliance) con bandeja compartida, campañas, chatbots y catálogos. Buenas reseñas en G2 (4.5/5) pero brecha enorme con Trustpilot (2.3/5) — usuarios reportan cargos de ₹42,000 sin refund a los 24 días. Konnex 24/7 va por otro camino: Victoria IA incluida por $99 USD/mes fijos, con garantía firmada y refund transparente.
Aquí comparamos con datos verificados de su sitio (julio 2026): el costo real del add-on IA, el proceso de refund y en qué casos Interakt te conviene.
¿Prefieres verlo en vivo?
Victoria te atiende por WhatsApp — es la misma IA que atendería a tus clientes. Te manda el acceso al demo interactivo en segundos.
¿Qué es Interakt (Haptik/Jio)?
SaaS indio de WhatsApp Business API propiedad de Haptik (grupo Jio Platforms/Reliance). Ofrece bandeja compartida multi-agente, campañas masivas, chatbots por ramas, catálogos, WhatsApp Pay e integraciones con Shopify. Cuatro planes (Starter/Growth/Advanced/Enterprise) más SalesCRM y add-on de agentes de IA vía Haptik. Interfaz en inglés; enfoque comercial primario en India con expansión oportunista a LATAM vía Shopify App Store. G2 4.5/5 (63 reseñas) pero Trustpilot 2.3/5 (6 reseñas) — brecha enorme entre marketing y experiencia real.
Precio de Interakt (Haptik/Jio): Según su sitio (27-ago-2026): Starter gratis (roles limitados), Growth USD $55/mes, Advanced USD $69/mes, Enterprise custom — usuarios ilimitados en todos. La IA NO viene incluida: el add-on 'WhatsApp AI Agents' cuesta USD $74.99/mes extra (más que el plan base), incluye solo 100 mensajes de IA gratis al mes y cobra USD $0.011 por mensaje adicional. Mensajes de Meta se facturan aparte. Prueba: 14 días — pero usuarios reportan que soporte NO atiende durante el trial.
Comparativa punto por punto
| Característica | Konnex | Interakt (Haptik/Jio) |
|---|---|---|
| IA incluida en el plan | Sí. Victoria viene en el precio, sin add-on aparte | NO. Add-on 'WhatsApp AI Agents' cuesta $74.99/mes EXTRA sobre el plan base |
| Límite de mensajes IA | Sin límite | 100 mensajes IA gratis/mes; luego $0.011 por mensaje adicional |
| Precio del plan base | $99/mes (Starter) · $149 (Professional) · $899/año | Starter gratis (limitado) · Growth $55/mes · Advanced $69/mes · Enterprise custom |
| Costo con IA prendida | $99/mes total con Victoria vendiendo sin límites | $55 (Growth) + $74.99 (AI add-on) = $129.99/mes mínimo, y la IA se acaba a los 100 mensajes |
| IA que cotiza y cierra ventas sola | Sí. Victoria cotiza con precios reales y cierra el pedido | AI agents responden consultas; sin cotización con catálogo del negocio publicada |
| Idioma | Español mexicano nativo con Victoria | Inglés principal; enfoque India |
| Prueba y refund | 15 días gratis sin tarjeta; refund transparente | 14 días trial; Trustpilot: '₹42,000 sin refund tras 24 días', usuarios reportan soporte que 'no atiende durante el trial' |
| CRM y pipeline | CRM omnicanal con pipeline visual | Bandeja + campañas + chatbots + catálogos; sin pipeline visual |
| Tiempo de implementación | Menos de 24 horas, revisada por humanos | Trustpilot: 'setup process nearly 15-20 days' |
| Garantía | Si Victoria no vende: 3 meses gratis + soporte diario (*válida con pauta de campañas WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas/día, konnex.center/terms §9.1) | No publica garantía; refunds reportados como difíciles |
Elige Konnex si…
- ✅ No quieres pagar $74.99 EXTRA por prender la IA sobre un plan que ya te cuesta $55.
- ✅ Necesitas IA sin límite de 100 mensajes/mes que se agote a la primera semana de ventas.
- ✅ Vendes en español mexicano y quieres Victoria hablando como tus clientes.
- ✅ Quieres garantía por escrito con refund transparente, no batallar por recuperar dinero como reporta Trustpilot.
Elige Interakt (Haptik/Jio) si…
- • Operas en India, ya usas otras herramientas Haptik/Jio y prefieres un proveedor local con integración a Shopify.
- • Tu volumen de IA es bajo (menos de 100 mensajes/mes) y quieres arrancar barato con el plan Starter gratis.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Interakt con IA?+
Growth $55/mes + AI add-on $74.99/mes = $129.99/mes mínimo, y la IA se acaba a los 100 mensajes. Konnex son $99 USD/mes con Victoria incluida sin límite de mensajes.
¿Interakt da refund?+
Trustpilot documenta usuarios que pagaron ₹42,000 y no recibieron refund tras 24 días. Konnex tiene refund transparente en los 15 días de prueba.
¿Y el setup?+
Trustpilot: 'setup process nearly 15-20 days'. Konnex se activa en menos de 24 horas configurada por humanos del equipo.
¿Garantía?+
Konnex firma por escrito: 3 meses gratis + soporte diario (*válida con pauta de campañas WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas/día, konnex.center/terms §9.1). Interakt no publica garantía.
Lo que dicen los usuarios de Interakt (Haptik/Jio)
“Too much slow working by support team, they response in 2..3 days — 20 emails and 50 calls without resolution, one issue took 10 days.”
— Reseña reportada en Trustpilot — rajkumar (Francia)
“They took heavy charges from me and there is no response from the team — paid ₹42,000+taxes, denied refund after 24 days.”
— Reseña reportada en Trustpilot — Atiya Dhafrani (India)
“The setup process was unbelievably time-consuming — it wasted nearly 15-20 days; charged additional fees for basic support on a platform I'd already paid for.”
— Reseña reportada en Trustpilot — Nitika Jain (India)
“Unable to do WhatsApp marketing for 2 months due to template rejections — including templates that Interakt itself provides.”
— Reseña reportada en G2 review resumido
Reseñas parafraseadas de fuentes públicas; reflejan la opinión de sus autores, no de Konnex.
En resumen
Interakt te vende un plan de $55 y luego te clava $75 más solo por prender la IA — que se agota a 100 mensajes. Konnex 24/7 son $99 USD/mes CON Victoria IA incluida, sin créditos que se agoten y en español mexicano real. Y si no vende sola en 3 meses, te devolvemos los 3 meses completos. Interakt cobra ₹42,000 y niega refund a los 24 días (caso Trustpilot real); nosotros te firmamos la garantía por adelantado. Pruébala 15 días sin tarjeta o chatea con la demo en vivo sin registrarte.
15 días gratis · Lista en menos de 24 horas · Solo 1 negocio por giro por ciudad · Garantía de servicio* (*aplican condiciones — ver términos)