Brevo hace una cosa muy bien y muy barata: mandar. Correo, SMS, WhatsApp, push — a mucha gente, a la vez, por poco dinero. Su plan gratuito de 300 correos al día es de los más generosos que existen. El hueco aparece un minuto después del envío: mandas la campaña de WhatsApp a 2,000 contactos, contestan 180, y de ahí en adelante todo es manual. Alguien tiene que leer los 180 mensajes, buscar el precio, armar la cotización, contestar "¿sí tienes en blanco?" y cerrar. Mandar es masivo y barato; contestar y cerrar sigue siendo uno por uno, y es justo ahí donde se cae la venta del fin de semana.
Brevo —antes Sendinblue— es una empresa francesa con sede en París y una de las plataformas de marketing digital con mejor relación precio-valor del mercado. Según guías de precios 2026 y su propio centro de ayuda, sus planes de marketing arrancan en USD $9 al mes por 5,000 correos, con los módulos de Conversations (chat) y Sales (CRM) vendidos por separado y cobrados por usuario, y los mensajes de WhatsApp facturados por mensaje enviado. Su modelo es "la plataforma que envía + tu equipo que responde y cierra". Konnex 24/7 arranca justo en el punto donde Brevo entrega la estafeta: Victoria lee cada respuesta, cotiza con los precios reales de tu catálogo y cierra y registra el pedido sola.
Comparamos ambas con datos verificados (septiembre 2026): qué cubre cada una, cómo cobran, en qué moneda, qué pasa después de que el cliente responde y qué tan rápido arrancas. Al final también te decimos honestamente los casos donde Brevo puede ser mejor para ti.
¿Prefieres verlo en vivo?
Victoria te atiende por WhatsApp — es la misma IA que atendería a tus clientes. Te manda el acceso al demo interactivo en segundos.
¿Qué es Brevo?
Brevo es una plataforma de marketing y relación con clientes de origen francés, fundada en 2012 como Sendinblue y renombrada en 2023, con sede en París. Según su sitio oficial, integra correo electrónico masivo y transaccional, SMS, campañas de WhatsApp, notificaciones push, landing pages, formularios, automatizaciones de marketing y segmentación, además de dos módulos que se contratan aparte: Brevo Conversations, para chat en vivo y mensajería en el sitio web, y Brevo Sales Platform, un CRM ligero con pipeline. Es conocida por tener uno de los planes gratuitos más generosos de su categoría (300 correos al día) y por cobrar por volumen de correos enviados en lugar de por número de contactos almacenados, lo que la vuelve muy competitiva para bases grandes. Ofrece soporte por teléfono, chat y correo en seis idiomas —inglés, español, francés, italiano, portugués y alemán— y, como empresa europea, opera bajo el marco del RGPD. Es una excelente herramienta de envío para negocios que hacen marketing por volumen.
Precio de Brevo: Referencias de precios 2026 en dólares estadounidenses (consultadas en septiembre 2026; nota de honestidad: la página oficial de precios de Brevo se renderiza con JavaScript y no pudimos extraerla directamente, así que estas cifras provienen de guías de precios 2026 y de su centro de ayuda — verifícalas en brevo.com/pricing antes de contratar). Plataforma de Marketing: Gratis — 300 correos al día (unos 9,000 al mes) con contactos ilimitados · Starter — desde USD $9/mes por 5,000 correos, USD $18 por 20,000, USD $29 por 40,000 y USD $65 por 100,000 correos al mes · Business — desde USD $18/mes por 5,000 correos, escalando según volumen hasta cerca de USD $669 al mes por 1 millón de correos, con pruebas A/B, landing pages y automatización avanzada · Enterprise — precio a medida con IP dedicada, SSO y soporte dedicado. Módulos aparte: Brevo Conversations (chat) alrededor de USD $15 por usuario al mes en su plan Pro, con nivel gratuito disponible · Brevo Sales Platform (CRM) gratuita o alrededor de USD $12 por usuario al mes. Complementos citados en esas guías: usuario adicional USD $12/mes, quitar la marca Brevo USD $12/mes, IP dedicada USD $251/año. WhatsApp: se factura por mensaje enviado, sobre las tarifas que Meta cobra por país y tipo de plantilla; una referencia publicada sitúa los envíos a Estados Unidos y Canadá cerca de USD $31.59 por cada 1,000 mensajes.
Comparativa punto por punto
| Característica | Konnex | Brevo |
|---|---|---|
| ¿La IA vende o da soporte? | Vende. Victoria detecta intención de compra, cotiza con los precios reales de tu catálogo, resuelve objeciones y registra el pedido. Es la vendedora, no la herramienta de envío | Ninguna de las dos exactamente: Brevo es una plataforma de envío y automatización de marketing. Su IA apoya la creación de campañas y contenido, y Conversations ofrece chat con respuestas automáticas, pero quien responde la conversación de venta es tu equipo |
| IA que cotiza y cierra ventas sola | Sí. La cotización se calcula en el servidor con los precios reales de tu catálogo y el pedido queda registrado, sin humano de por medio en cada venta | No lo publica en su sitio. Su fortaleza está en enviar el mensaje correcto al segmento correcto; la cotización y el cierre quedan del lado humano |
| Canales que cubre | WhatsApp con API oficial de Meta, Facebook Messenger e Instagram, en una sola bandeja de conversación desde el plan de entrada | Correo masivo y transaccional, SMS, WhatsApp, notificaciones push, landing pages y chat en el sitio web con el módulo Conversations. Muy fuerte en envío multicanal; WhatsApp funciona principalmente como canal de campaña |
| CRM y pipeline de ventas | CRM omnicanal con pipeline visual, calendario de citas y reportes, incluido en la misma suscripción desde el plan Arranque | Sí, con Brevo Sales Platform: CRM ligero con pipeline, gratuito en su nivel de entrada y alrededor de USD $12 por usuario al mes en la versión de pago, contratado aparte del plan de marketing |
| Seguimiento automático a los que no responden | Sí, incluido: Victoria da seguimiento sola a quien la deja en visto, dentro de la conversación de WhatsApp | Sí, con automatizaciones de marketing muy completas (secuencias por correo, SMS, WhatsApp y push según comportamiento). Están diseñadas para flujos programados, no para que alguien retome una negociación abierta |
| Campañas de WhatsApp | Incluidas desde el plan Crecimiento ($900 MXN/mes), sin costo por usuario adicional; los mensajes de plantilla los cobra Meta como en cualquier plataforma con API oficial | Sí, y es uno de sus puntos fuertes: campañas de WhatsApp integradas a su segmentación. Se facturan por mensaje enviado sobre las tarifas de Meta, según su sitio |
| Idioma y soporte | Español mexicano nativo — entiende modismos, regateo y la forma local de preguntar el precio. Soporte por WhatsApp directo con ejecutivo asignado | Soporte por teléfono, chat y correo en seis idiomas, incluido el español, disponible también para cuentas gratuitas según su sitio. Plataforma traducida al español |
| Huso horario del soporte | Monterrey, México (GMT-6). El mismo horario que tú y que tu cliente | Empresa francesa con sede en París (GMT+1/2), donde según su sitio se concentran los equipos de servicio al cliente, producto y técnico. La diferencia horaria con México es de siete a ocho horas |
| Prueba gratis | 7 días gratis + demo en vivo SIN registro: chateas con una pastelería demo real y ves a Victoria vendiendo antes de dar tus datos | Plan gratuito permanente muy generoso: 300 correos al día con contactos ilimitados, sin fecha de vencimiento y sin tarjeta, según su sitio |
| Tiempo de implementación | Menos de 24 horas, configurada y REVISADA por humanos — catálogo, precios y reglas de tu negocio ya cargados | Autoservicio: creas cuenta, subes contactos y mandas la primera campaña el mismo día. Es de las plataformas más fáciles de arrancar de su categoría |
| Exclusividad territorial | Sí: 1 negocio por giro por ciudad. Tu competencia directa no puede usar Konnex en tu misma plaza | No publicada en su sitio |
| Garantía de servicio | Si Victoria no vende en automático: 3 meses gratis + soporte diario*. *Válida con pauta de campañas WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas/día (konnex.center/terms §9.1) | No publica una garantía de resultado de ventas en su sitio |
| Modelo de precio | Plano por negocio. No cobra por usuario, ni por contacto, ni por correo enviado — y una sola suscripción cubre CRM, canales, campañas y la vendedora IA | Por volumen de correos enviados en el plan de marketing, MÁS por usuario en Conversations (alrededor de USD $15) y en Sales Platform (alrededor de USD $12), MÁS por cada mensaje de WhatsApp o SMS enviado. Ventaja real: no te cobra por número de contactos almacenados |
| Moneda de facturación | Pesos mexicanos (MXN). El precio que ves es el que pagas, sin exposición al tipo de cambio | Dólares estadounidenses y euros según la región, en sus páginas de precios públicas |
| Precio | Arranque $450 MXN/mes · Crecimiento $900 MXN/mes · Pro $1,800 MXN/mes · Premium $2,700 MXN/mes | Gratis (300 correos/día) · Starter desde USD $9/mes (5,000 correos) hasta cerca de USD $65 (100,000) · Business desde USD $18/mes y hasta alrededor de USD $669 por 1 millón de correos · Enterprise a medida, más Conversations (~USD $15/usuario/mes), Sales Platform (~USD $12/usuario/mes) y WhatsApp por mensaje (referencias 2026) |
Elige Konnex si…
- ✅ Tu problema no es mandar mensajes, es contestarlos y cerrarlos: Brevo entrega la campaña y ahí termina su trabajo; Victoria lee cada respuesta, cotiza con los precios reales de tu catálogo y registra el pedido sola.
- ✅ Quieres una sola suscripción en vez de tres: en Konnex el CRM, el pipeline, el calendario, el seguimiento automático, los tres canales y la vendedora IA vienen en el mismo plan; en Brevo, Marketing, Conversations y Sales Platform se contratan por separado y los dos últimos cobran por usuario.
- ✅ WhatsApp es tu canal de venta, no solo de campaña: Konnex está construido alrededor de la conversación 1 a 1 por WhatsApp con API oficial, Messenger e Instagram, desde $450 MXN/mes.
- ✅ Necesitas español mexicano real y soporte con ejecutivo asignado en tu mismo huso horario, no a siete u ocho horas de diferencia.
- ✅ Quieres arrancar sin configurar secuencias ni segmentos: Konnex se activa en menos de 24 horas con catálogo, precios y reglas de tu negocio cargados y revisados por humanos.
- ✅ Te importa el respaldo por escrito y la exclusividad: 3 meses gratis + soporte diario si Victoria no vende en automático (*válida con pauta de campañas WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas/día, konnex.center/terms §9.1), más 1 negocio por giro por ciudad.
Elige Brevo si…
- • Tu necesidad principal es envío masivo, sobre todo por correo: Brevo es de las opciones más económicas y confiables del mundo para eso, cobra por correos enviados y no por contactos almacenados —lo que la hace excelente para bases grandes— y su plan gratuito de 300 correos diarios con contactos ilimitados no tiene comparación en su categoría.
- • Haces marketing multicanal orquestado: si tu operación combina correo, SMS, WhatsApp, push y landing pages con automatizaciones por comportamiento y segmentación fina, Brevo cubre todo eso en una sola plataforma y a un precio difícil de igualar. Konnex no hace correo masivo ni landing pages.
- • Operas en varios países o te importa el marco europeo de datos: Brevo es una empresa francesa sujeta al RGPD, con soporte por teléfono, chat y correo en seis idiomas —incluido el español— disponible incluso para cuentas gratuitas, algo poco común en su rango de precio.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia principal entre Victoria de Konnex y Brevo?+
El momento del embudo que resuelve cada una. Brevo es una plataforma de envío y automatización de marketing: su trabajo es hacer llegar el mensaje correcto al segmento correcto, por correo, SMS, WhatsApp o push, y lo hace muy bien y muy barato. Konnex trabaja después: cuando el cliente responde, Victoria lee, entiende qué quiere, cotiza con los precios reales de tu catálogo, maneja las objeciones y registra el pedido. No son sustitutas en sentido estricto — Brevo llena la bandeja, Konnex la convierte en ventas.
¿Cuál es más barato, Konnex o Brevo?+
Brevo, sin discusión, si comparas los planes de entrada: tiene un plan gratuito permanente de 300 correos al día con contactos ilimitados y su plan Starter arranca en USD $9 al mes por 5,000 correos. Hay que ser justos y decirlo así. Lo que cambia la cuenta es qué necesitas encima: el chat (Conversations) cuesta alrededor de USD $15 por usuario al mes, el CRM (Sales Platform) alrededor de USD $12 por usuario al mes, y cada mensaje de WhatsApp se paga aparte. Konnex cobra plano por negocio —$450 a $2,700 MXN al mes— con la vendedora IA, WhatsApp con API oficial, Messenger, Instagram, CRM, pipeline, calendario, seguimiento automático y campañas dentro del mismo precio. Si tu necesidad es mandar, Brevo sale más barato. Si tu necesidad es cerrar, la comparación ya no es de precio sino de qué hace cada herramienta.
¿Puedo probar las dos antes de pagar?+
Sí, y las dos pruebas son buenas. Brevo tiene un plan gratuito permanente —300 correos al día, contactos ilimitados, sin tarjeta y sin fecha de vencimiento— así que puedes usarlo indefinidamente antes de decidir. Konnex ofrece 7 días gratis y una demo en vivo SIN registro: chateas por WhatsApp con una pastelería demo real y ves a Victoria cotizando y cerrando un pedido antes de dar un solo dato tuyo.
¿Brevo funciona para negocios en México?+
Sí. Brevo tiene la plataforma traducida al español y ofrece soporte por teléfono, chat y correo en seis idiomas, incluido el español, disponible también para cuentas gratuitas según su sitio. Las diferencias frente a Konnex son de enfoque y de cercanía: Brevo es una empresa francesa con equipos de servicio concentrados en París, con siete u ocho horas de diferencia respecto a México, factura en dólares o euros y está construida alrededor del envío masivo. Konnex es mexicana, cobra en pesos, habla español mexicano y está construida alrededor de la conversación 1 a 1 por WhatsApp.
¿Qué significa exactamente la garantía de Konnex?+
Si Victoria no vende en automático, Konnex te da 3 meses gratis más soporte diario mientras la afinan. Es una garantía con condición clara y por escrito: aplica cuando hay pauta de campañas de WhatsApp que genere 40 o más conversaciones nuevas al día (konnex.center/terms §9.1) — porque sin flujo de conversaciones entrando, ninguna IA puede vender. Brevo no publica una garantía de resultado de ventas en su sitio; su propuesta de valor va por el lado del precio bajo y el plan gratuito permanente.
¿Quién configura la plataforma: yo o ellos?+
En Brevo el modelo es autoservicio y es de los más fáciles de arrancar: creas cuenta, subes contactos y mandas tu primera campaña el mismo día; las automatizaciones y segmentaciones más finas ya requieren que alguien las diseñe. En Konnex el modelo es asistido y sin costo adicional: tu cuenta queda activa en menos de 24 horas, con el catálogo, los precios y las reglas de tu negocio configurados y revisados por humanos, y después tienes soporte por WhatsApp con un ejecutivo asignado.
En resumen
Brevo es una de las mejores plataformas de envío que existen y su plan gratuito de 300 correos diarios con contactos ilimitados es genuinamente difícil de superar: si lo tuyo es correo masivo, SMS y campañas de WhatsApp a una base grande, es una elección excelente y muy económica, y cobrar por envíos en vez de por contactos almacenados es una ventaja real. El punto es qué pasa cuando el cliente responde. Ahí Brevo entrega la estafeta a tu equipo, y ahí se cae la venta del sábado en la noche. Konnex 24/7 vive exactamente en ese momento: Victoria lee cada respuesta, cotiza con los precios reales de tu catálogo y cierra sola por WhatsApp, Messenger e Instagram, con CRM, pipeline, calendario, seguimiento automático y campañas en una sola suscripción, a precio plano en pesos desde $450 MXN/mes (hasta $2,700 en Premium). Y lo firmamos: si con pauta que te genere 40+ conversaciones nuevas al día Victoria no cierra sola a los 3 meses, te damos 3 meses gratis mientras la afinamos (konnex.center/terms §9.1). Pruébala 7 días gratis o chatea con la demo en vivo sin registrarte.
7 días gratis · Lista en menos de 24 horas · Solo 1 negocio por giro por ciudad · Garantía de servicio* (*aplican condiciones — ver términos)