Son las 11 de la noche de un sábado. Tu cliente pregunta por el modelo que vio en Instagram, y la IA le contesta en segundos con el precio exacto sacado de tu catálogo. Perfecto. Entonces el cliente dice "sí, lo quiero, ¿cómo le hago para pagarlo?" y llega el mensaje que se come la venta: "en un momento un asesor te atiende para cerrar". El asesor está dormido. El lunes a las 9 de la mañana le contestas, y el cliente ya compró en otro lado el domingo. La IA hizo bien su trabajo hasta donde estaba diseñada para llegar — el hueco está justo en el último metro.
Aurora Inbox es una plataforma mexicana de bandeja omnicanal con inteligencia artificial que hace varias cosas bien y las publica sin exagerar: centraliza WhatsApp, Instagram y Messenger, sus agentes responden en segundos, dan precios al instante desde el catálogo, agendan citas consultando disponibilidad real, procesan los leads que llegan de tus campañas de Meta y hasta consultan inventario por sucursal. Su propio sitio describe con honestidad dónde termina el agente: pasa la conversación a un humano cuando hay que negociar o cerrar la venta. Konnex 24/7 asume el último metro: Victoria cotiza con los precios reales de tu catálogo y cierra y registra el pedido sola.
Comparamos las dos con datos verificados de sus sitios oficiales (consultados el 19 de septiembre de 2026): precios en pesos, agentes y límites incluidos, canales, quién configura y qué garantiza cada quien por escrito. Al final también te decimos honestamente los casos donde Aurora Inbox puede ser mejor para ti — empezando por uno que nosotros simplemente no cubrimos.
¿Prefieres verlo en vivo?
Victoria te atiende por WhatsApp — es la misma IA que atendería a tus clientes. Te manda el acceso al demo interactivo en segundos.
¿Qué es Aurora Inbox?
Aurora Inbox es una plataforma mexicana de comunicación omnicanal con inteligencia artificial que centraliza los mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger en una sola bandeja, y que se presenta como "empleados de IA para cada área de tu negocio". Según su sitio oficial, sus agentes de IA responden en segundos, entregan información de precios al instante desde el catálogo de productos, agendan citas consultando disponibilidad real, procesan los prospectos que llegan de campañas publicitarias de Meta, mantienen seguimiento de inventario entre sucursales y transfieren la conversación a una persona del equipo cuando hace falta negociar o cerrar la venta. Incluye CRM conversacional con embudos, campos personalizados, envíos masivos, Aurora Copilot y Aurora Insights en todos sus planes, más Aurora Voz como complemento para llamadas telefónicas con número propio, minutos de llamada y de transcripción. Su sitio reporta más de 2.1 millones de conversaciones atendidas en la plataforma. Cobra en pesos mexicanos con IVA local, sus planes son mensuales y se pueden cancelar cuando quieras, y no cobra cuota de implementación.
Precio de Aurora Inbox: Según su página oficial de precios (consultada el 19 de septiembre de 2026), todos los precios más IVA y con planes mensuales cancelables en cualquier momento: Aurora CRM $1,800 MXN / $99 USD al mes — 1 agente de IA, 800 tokens al mes (aproximadamente 800 respuestas de IA), 3 usuarios, 5 embudos de venta, 3 campos personalizados y 12 GB de almacenamiento · Aurora IA $3,200 MXN / $179 USD al mes (su plan recomendado) — 2 agentes de IA, 10,000 tokens al mes, 3 usuarios, 10 embudos, 10 campos personalizados y 24 GB · Aurora IA Plus $4,000 MXN / $229 USD al mes — 3 agentes de IA, 20,000 tokens al mes, 3 usuarios, 20 embudos, 20 campos personalizados y 50 GB. Usuario adicional $240 MXN al mes. Complemento Aurora Voz $850 MXN / $50 USD al mes, que incluye 1 número telefónico, 500 minutos de llamada y 500 minutos de transcripción. Los tres planes incluyen WhatsApp, Instagram, Messenger, envíos masivos, Aurora Copilot y Aurora Insights. Su sitio no publica periodo de prueba gratuito ni cuota de implementación, y tampoco publica una garantía de resultados.
Comparativa punto por punto
| Característica | Konnex | Aurora Inbox |
|---|---|---|
| IA que cotiza y cierra ventas sola | Sí. Victoria atiende, cotiza con los precios reales de tu catálogo y cierra/registra el pedido sola — el humano revisa, no captura | Sus agentes dan precios al instante desde el catálogo, agendan citas con disponibilidad real y consultan inventario, y su sitio publica que transfieren la conversación a una persona del equipo cuando hay que negociar o cerrar la venta |
| Canales que cubre | WhatsApp (API oficial) + Facebook Messenger + Instagram | WhatsApp, Instagram y Messenger en todos los planes, más prospectos de campañas de Meta, y llamadas telefónicas con el complemento Aurora Voz ($850 MXN/mes) — cobertura de voz que Konnex no tiene |
| CRM / pipeline incluido | CRM omnicanal con pipeline visual, calendario de citas y reportes incluidos, sin tope publicado de embudos | CRM conversacional con embudos de venta y campos personalizados, escalonados por plan: 5 embudos y 3 campos en Aurora CRM, 10 y 10 en Aurora IA, 20 y 20 en Aurora IA Plus, según su página de precios |
| Límite de respuestas de IA | Los planes se publican por precio ($450 a $2,700 MXN/mes); consulta los límites vigentes en konnex.center | Por tokens al mes: 800 en Aurora CRM, 10,000 en Aurora IA y 20,000 en Aurora IA Plus (aproximadamente esa cantidad de respuestas de IA), según su página de precios |
| Seguimiento automático a los que no responden | Sí, incluido: Victoria vuelve a escribirle sola al cliente que dejó la conversación en visto | Publica envíos masivos, Aurora Copilot y procesamiento de leads de campañas de Meta. No encontramos publicada una función específica de seguimiento a quienes dejan la conversación sin responder |
| Campañas de WhatsApp | Incluidas desde el plan Crecimiento ($900 MXN/mes) | Sí: envíos masivos incluidos en los tres planes, desde Aurora CRM ($1,800 MXN/mes), según su página de precios |
| Usuarios incluidos | Los planes se publican por precio; consulta los usuarios incluidos en konnex.center | 3 usuarios en los tres planes; usuario adicional $240 MXN al mes, según su página de precios |
| Idioma, facturación y soporte | Español mexicano nativo, empresa de Monterrey, precios en pesos. Soporte por WhatsApp directo con ejecutivo asignado | Empresa mexicana con soporte en español y facturación en pesos con IVA local. Ofrece acompañamiento en la configuración, según su sitio |
| Prueba gratis | 7 días gratis + demo en vivo SIN registro: chateas con una pastelería demo real y ves a Victoria vender antes de dar un solo dato | No publica periodo de prueba gratuito en su sitio. Sus planes son mensuales y se pueden cancelar en cualquier momento, sin cuota de implementación |
| Tiempo de implementación | Menos de 24 horas, configurada y REVISADA por humanos | Modelo autoservicio acompañado: conectas tus canales, subes la información de tu negocio y defines los parámetros del agente, sin programar. No publica un tiempo de implementación específico |
| Exclusividad territorial | Sí: 1 negocio por giro por ciudad — tu competencia directa no puede usar Konnex en tu misma plaza | No publicada en su sitio |
| Garantía de servicio | Si Victoria no vende en automático: 3 meses gratis + soporte diario*. *Válida con pauta de campañas WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas/día (konnex.center/terms §9.1) | No publica garantía de resultados. Lo que sí publica es que no hay contrato forzoso: planes mensuales cancelables cuando quieras |
| Precio | Arranque $450 MXN/mes · Crecimiento $900 MXN/mes · Pro $1,800 MXN/mes · Premium $2,700 MXN/mes | Aurora CRM $1,800 · Aurora IA $3,200 · Aurora IA Plus $4,000 MXN/mes, más IVA; Aurora Voz +$850 MXN/mes y usuario extra $240 MXN (su página de precios, 19-sep-2026) |
Elige Konnex si…
- ✅ Quieres que la IA cierre el último metro: Victoria cotiza con los precios reales de tu catálogo y registra el pedido sola. El propio sitio de Aurora Inbox publica que su agente transfiere la conversación a una persona del equipo cuando hay que negociar o cerrar — y esa persona no siempre está a las 11 de la noche del sábado.
- ✅ El presupuesto de arranque importa: Konnex empieza en $450 MXN/mes, frente a los $1,800 MXN/mes más IVA del plan de entrada de Aurora Inbox. Y si tu operación necesita más volumen de respuestas de IA, su siguiente escalón es de $3,200 MXN/mes.
- ✅ No quieres administrar topes de tokens: en Aurora Inbox el plan de entrada trae 800 tokens al mes (aproximadamente 800 respuestas de IA). Si tu pauta te trae 40 conversaciones nuevas al día, ese tope se queda corto rápido y toca subir de plan.
- ✅ Te importa la exclusividad territorial: con Konnex solo 1 negocio de tu giro por ciudad puede usar la plataforma; tu competencia directa se queda fuera en tu misma plaza. Aurora Inbox no publica nada parecido.
- ✅ Prefieres que alguien te lo deje funcionando en un día: Konnex queda operando en menos de 24 horas, configurada y revisada por humanos y con tu catálogo cargado, en lugar de que tú subas la información y definas los parámetros del agente.
- ✅ Buscas respaldo por escrito: 3 meses gratis + soporte diario si Victoria no vende en automático (*válida con pauta de campañas WhatsApp que genere 40+ conversaciones nuevas/día, konnex.center/terms §9.1). Aurora Inbox no publica una garantía de resultados, aunque sí ofrece planes mensuales sin contrato forzoso.
Elige Aurora Inbox si…
- • Necesitas que la IA conteste el teléfono, no solo el chat. Aurora Voz cuesta $850 MXN al mes e incluye número propio, 500 minutos de llamada y 500 de transcripción. Konnex es exclusivamente mensajería (WhatsApp, Messenger e Instagram) y no opera llamadas: si una parte importante de tus clientes te marca, ahí Aurora te cubre y nosotros no.
- • Quieres varios "empleados de IA" separados por área. Sus planes escalan por número de agentes (1, 2 o 3), de modo que puedes tener uno para ventas, otro para soporte y otro para postventa, cada uno con su propio entrenamiento. Konnex trabaja con una sola Victoria enfocada en vender.
- • Operas varias sucursales con inventarios distintos y vives de campañas de Meta. Su sitio publica seguimiento de inventario entre sucursales y procesamiento directo de los prospectos que llegan de campañas publicitarias de Meta, además de 3 usuarios incluidos en todos los planes. Si esa es exactamente tu operación, están construidos para ella.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia principal entre Victoria de Konnex y los agentes de Aurora Inbox?+
El último metro de la venta, y lo dicen ellos mismos sin rodeos. Según su sitio, los agentes de Aurora Inbox responden en segundos, dan precios al instante desde el catálogo, agendan citas con disponibilidad real y consultan inventario — y transfieren la conversación a una persona del equipo cuando hay que negociar o cerrar la venta. Victoria, la vendedora IA de Konnex, hace ese último tramo sola: cotiza con los precios reales de tu catálogo y cierra y registra el pedido sin que un humano tenga que capturar nada. Si tu equipo está disponible para cerrar, la diferencia es menor; si el 40% de tus mensajes llegan fuera de horario, es toda la diferencia.
¿Cuál es más barato, Konnex o Aurora Inbox?+
Konnex en el arranque, y la comparación es limpia porque las dos cobramos en pesos. Aurora Inbox publica Aurora CRM en $1,800 MXN/mes, Aurora IA en $3,200 y Aurora IA Plus en $4,000, todos más IVA (su página de precios, 19-sep-2026), con Aurora Voz como complemento de $850 MXN. Konnex va de $450 MXN/mes en Arranque a $2,700 MXN/mes en Premium. Ahora, lo justo: los planes de Aurora incluyen 3 usuarios, envíos masivos, Copilot e Insights desde el primer nivel, y su tope de respuestas de IA sube a 10,000 y 20,000 tokens en los planes superiores. Si necesitas varios agentes de IA o llamadas telefónicas, su precio compra cosas que Konnex no ofrece.
¿Puedo probar las dos antes de pagar?+
No en las mismas condiciones. Konnex ofrece 7 días gratis y, además, una demo en vivo SIN registro: chateas por WhatsApp con una pastelería demo real y ves a Victoria cotizando y cerrando antes de dar un solo dato tuyo. Aurora Inbox no publica un periodo de prueba gratuito en su sitio; lo que sí publica es que sus planes son mensuales, no hay contrato forzoso y no cobran cuota de implementación, así que el riesgo de probarlos un mes es acotado y ellos lo dejan claro.
¿Aurora Inbox funciona para negocios en México?+
Sí, está hecho para México. Es una plataforma mexicana, cobra en pesos con IVA local, da soporte en español y su sitio reporta más de 2.1 millones de conversaciones atendidas. Aquí no hay ninguna desventaja geográfica que señalar. La diferencia entre Konnex y Aurora Inbox no es de país —las dos somos mexicanas— sino de dónde termina la IA: la suya entrega precios y agenda citas y luego pasa la conversación a un humano para cerrar; la nuestra cotiza y registra el pedido sola. Y hay una diferencia de alcance a favor de ellos que vale la pena tener presente: Aurora ofrece llamadas telefónicas con IA y nosotros no.
¿Qué significa exactamente la garantía de Konnex?+
Si Victoria no vende en automático, Konnex te da 3 meses gratis más soporte diario. Es una garantía con condición clara y por escrito: es válida cuando hay pauta de campañas de WhatsApp que genere 40 o más conversaciones nuevas al día (konnex.center/terms §9.1), porque sin flujo de conversaciones ninguna IA puede vender. Aurora Inbox no publica una garantía de resultados en su sitio; su mecanismo de riesgo es distinto y también legítimo: planes mensuales cancelables cuando quieras y sin cuota de implementación, así que no te amarran a un contrato anual.
¿Quién configura la plataforma: yo o ellos?+
En Aurora Inbox el modelo es autoservicio acompañado: conectas tus canales, subes la información de tu negocio y defines los parámetros de tu agente, sin programar, con apoyo de su equipo en la configuración. En Konnex el modelo es asistido de punta a punta: tu cuenta queda operando en menos de 24 horas, configurada y revisada por humanos, con tu catálogo y tus precios cargados, y después tienes soporte por WhatsApp con un ejecutivo asignado. Si tienes a alguien en tu equipo con tiempo para entrenar al agente, el autoservicio te da control; si no lo tienes, el modelo asistido te evita las semanas que se van en pruebas.
En resumen
Aurora Inbox es una plataforma mexicana bien construida y honesta en lo que promete: bandeja omnicanal con WhatsApp, Instagram y Messenger, agentes de IA que responden en segundos con precios reales de catálogo, agendan citas con disponibilidad real, consultan inventario por sucursal y procesan los leads de tus campañas de Meta, más envíos masivos, Copilot e Insights desde su plan de $1,800 MXN/mes y llamadas telefónicas con Aurora Voz — algo que Konnex no ofrece. Si tu operación necesita varios agentes de IA por área o que la IA conteste el teléfono, son una opción sólida. Pero su propio sitio marca dónde termina el agente: transfiere a un humano cuando hay que negociar o cerrar. Konnex 24/7 se hace cargo de ese último metro: Victoria cotiza con los precios reales de tu catálogo y cierra y registra el pedido sola, con CRM omnicanal, pipeline visual, calendario, seguimiento automático a los que te dejan en visto, campañas de WhatsApp y exclusividad de 1 negocio por giro por ciudad, desde $450 MXN/mes y hasta $2,700 en Premium, operando en menos de 24 horas. Firmamos garantía: si con pauta que te genere 40+ conversaciones nuevas al día Victoria no cierra sola a los 3 meses, te damos 3 meses gratis mientras la afinamos (konnex.center/terms §9.1). Pruébala 7 días gratis o chatea con la demo en vivo sin registrarte.
7 días gratis · Lista en menos de 24 horas · Solo 1 negocio por giro por ciudad · Garantía de servicio* (*aplican condiciones — ver términos)