Aivo es un producto muy serio — pero fue diseñado para call centers de bancos, telcos y aerolíneas que quieren AUTOMATIZAR SOPORTE, no cerrar ventas. Su AgentBot atiende reclamos, resuelve dudas de facturación, filtra tickets. Es excelente en eso. Pero si tu problema es vender pasteles, colchones, ventanas o servicios de estética por WhatsApp — que quieres a alguien que cotice, agende y cierre — Aivo apunta a otra cosa.
Aivo es una plataforma enterprise argentina de IA conversacional con años de mercado en banca, telco y grandes empresas. Su fuerte es la automatización de soporte al cliente a gran escala. Konnex 24/7 nació justo para el otro lado: PyMEs que venden productos y servicios y necesitan que Victoria cotice con precios reales y cierre pedidos, no que resuelva quejas.
Comparamos ambas con lo público (julio 2026): qué automatiza cada una, para quién está diseñada y en qué casos te conviene cada opción.
¿Prefieres verlo en vivo?
Victoria te atiende por WhatsApp — es la misma IA que atendería a tus clientes. Te manda el acceso al demo interactivo en segundos.
¿Qué es Aivo?
Aivo es una plataforma de inteligencia artificial conversacional fundada en Argentina en 2012 y adquirida por Engageware en agosto de 2023 (hoy se comercializa como "Aivo Suite" dentro de esa marca). Su producto principal es AgentBot, un bot de IA que automatiza atención al cliente en canales digitales y WhatsApp, más módulos como Live (chat con agentes humanos) y análisis. Según su sitio, está pensada para "industrias reguladas" —banca, servicios financieros, telecomunicaciones, seguros y grandes retailers— y presume haber procesado cientos de millones de interacciones para clientes como Visa, Banorte y Sony, además de reconocimiento en el Cuadrante Mágico de Gartner y ser Meta Business Partner. Su IA agentica puede autenticar clientes, ejecutar transacciones y resolver dudas de principio a fin con flujos "policy-aware". En resumen: es una solución enterprise robusta enfocada en eficiencia de soporte y trámites, no una vendedora automática para PyMEs que quiera cotizar y cerrar ventas sola de fábrica.
Precio de Aivo: Aivo NO publica precios en su sitio. Según su ficha en Capterra, G2 y SaaSworthy (jul 2026), el precio es "a cotización" basado en el volumen mensual de conversaciones, sin plan gratuito y orientado a empresas. Estimaciones de terceros (reseñas independientes) ubican el costo enterprise entre ~$1,200 y $5,000+ USD al mes, pero es una estimación no oficial: el dato real solo lo obtienes contactando a su equipo comercial. Además, al cobrar por volumen de conversaciones, el gasto sube conforme aumenta tu tráfico. Compáralo con Konnex, que sí publica precios fijos: Starter $99/mes, Professional $149/mes y Anual $899 (menos de $75/mes), con la IA incluida y sin cobro por uso.
Comparativa punto por punto
| Característica | Konnex | Aivo |
|---|---|---|
| IA que cotiza y cierra ventas sola | Sí. Victoria cotiza con tus precios reales, cierra y registra el pedido sola | Enfoque en soporte/trámites; puede ejecutar transacciones pero no es su promesa vender y cerrar sola |
| Costo de la IA | Incluida en el plan, sin cobro por uso ni por conversación | Modelo por volumen de conversaciones; a mayor tráfico, mayor costo |
| CRM y pipeline visual | CRM omnicanal con pipeline visual y calendario incluidos | Orientado a atención; el CRM/embudo de ventas no es su núcleo (integra con sistemas del cliente) |
| Seguimiento automático a quien no contesta | Sí, seguimiento automático de fábrica | Posible con campañas/flujos, requiere configuración y no es su foco |
| Campañas | Campañas incluidas (WhatsApp/Messenger/Instagram) | Campañas por WhatsApp/SMS disponibles a nivel enterprise |
| Idioma y soporte | Español mexicano nativo; soporte por WhatsApp con ejecutivo asignado | Multilingüe con fuerte presencia en LATAM; soporte empresarial (reseñas reportan huecos fuera de horario) |
| Prueba gratis | 15 días gratis + demo en vivo sin registro | Sin plan gratuito ni prueba pública; requiere contacto comercial |
| Tiempo de implementación | Menos de 24 horas, configurada y revisada por humanos | Típicamente 4–6 semanas; requiere líder de proyecto y armar base de conocimiento |
| Exclusividad territorial | Sí: 1 negocio por giro por ciudad | No; atiende a cualquier empresa que contrate |
| Garantía de servicio | Si Victoria no vende en automático en el mes: 3 meses gratis + soporte diario* | No publica garantía de resultados de venta |
| IA ya probada con tráfico real | Depurada con +90 días y 150+ conversaciones/día hasta vender bien | Plataforma madura (desde 2012) con cientos de millones de interacciones enterprise |
| Precio | Starter $99, Professional $149, Anual $899 (USD, público) | A cotización, sin precio público; estimado enterprise ~$1,200–$5,000+/mes |
Elige Konnex si…
- ✅ Eres una PyME o negocio local y quieres que WhatsApp genere ventas ya, no en seis semanas.
- ✅ Necesitas que la IA cotice con tus precios reales, cierre y REGISTRE el pedido sola, no solo que responda dudas.
- ✅ Quieres precio fijo y predecible (desde $99/mes) con la IA incluida, sin sustos por cobro por conversación.
- ✅ Valoras arrancar en menos de 24 horas, configurada y revisada por humanos, sin poner código ni API de IA.
- ✅ Quieres probar sin riesgo: 15 días gratis y demo en vivo antes de decidir.
- ✅ Te interesa exclusividad por giro y ciudad, y una garantía de servicio por escrito si no vende en automático.
Elige Aivo si…
- • Eres una empresa grande o regulada (banco, telco, aseguradora, gran retailer) con equipo de TI y necesitas autenticación de clientes y flujos que cumplan normativa.
- • Tu prioridad real es automatizar y desviar volumen masivo de soporte (cientos de miles o millones de conversaciones), no cerrar ventas de PyME.
- • Necesitas una plataforma reconocida por Gartner, con integraciones profundas a tus sistemas internos (CRM, core bancario) y presencia enterprise en varios países.
- • Tienes presupuesto para un contrato a cotización y equipo dedicado para una implementación de varias semanas y mantener la base de conocimiento.
Preguntas frecuentes
¿Aivo vende sola por WhatsApp como Victoria de Konnex?+
No exactamente. Aivo es fuerte en automatizar atención al cliente y ejecutar trámites; puede realizar transacciones, pero cerrar y registrar ventas de forma autónoma no es su promesa central. Konnex sí está diseñada para que Victoria cotice con tus precios reales, cierre y registre el pedido sola.
¿Cuánto cuesta Aivo?+
Aivo no publica precios; es a cotización según tu volumen de conversaciones y no tiene plan gratuito (según su ficha en Capterra/G2, jul 2026). Estimaciones de terceros hablan de ~$1,200 a $5,000+ USD al mes a nivel enterprise, pero el dato oficial solo lo da su equipo comercial. Konnex publica precios: $99, $149 o $899 al año.
¿Cuánto tarda en estar funcionando cada una?+
Aivo típicamente requiere de 4 a 6 semanas, con un líder de proyecto y armar una base de conocimiento antes de lanzar. Konnex se activa en menos de 24 horas, configurada y revisada por humanos, sin que pongas código.
¿Aivo es mejor que Konnex?+
Depende de tu negocio. Aivo es superior si eres una empresa grande o regulada que necesita automatizar soporte a gran escala con cumplimiento normativo. Konnex es mejor si eres una PyME que quiere una vendedora con IA que cierre ventas por WhatsApp desde el primer día, con precio fijo y sin proyecto de TI.
¿Qué dicen las reseñas reales de Aivo?+
En G2, Capterra y Gartner los usuarios valoran su servicio y potencia, pero reportan quejas concretas: implementación lenta y compleja, documentación poco clara, interfaz con curva de aprendizaje, reportes limitados y problemas de formato/emojis en WhatsApp. Es una herramienta poderosa, pero pensada para equipos con recursos técnicos.
¿Konnex incluye seguimiento y CRM o solo el bot?+
Incluye todo: Victoria da seguimiento automático a quien no contesta, y viene con CRM omnicanal (WhatsApp, Messenger, Instagram), pipeline visual, calendario y campañas. En Aivo el foco es la atención al cliente; el embudo de ventas y el seguimiento comercial no son su núcleo.
Lo que dicen los usuarios de Aivo
“Varios usuarios señalan que el proceso de implementación e integración resulta lento, complejo y frustrante, y que la documentación no es lo bastante clara ni intuitiva.”
— Reseña reportada en G2 / research.com
“La interfaz tiene una curva de aprendizaje: toma tiempo aprender a navegarla y configurarla, y la personalización del chatbot es más limitada de lo esperado.”
— Reseña reportada en Reseñas independientes (SaaSworthy/Cuspera)
“Los reportes y analíticas se quedan cortos para obtener buenos insights del desempeño del bot; a algunos usuarios les gustaría más profundidad.”
— Reseña reportada en research.com / Cuspera
“Al pegar contenido en AgentBot se pierde el formato (emojis gigantes, negritas que se revierten) y varios emojis de WhatsApp no son compatibles; también reportan lentitud con volúmenes altos de interacciones.”
— Reseña reportada en Reseñas de usuarios (recopiladas por research.com)
Reseñas parafraseadas de fuentes públicas; reflejan la opinión de sus autores, no de Konnex.
En resumen
Aivo es una plataforma enterprise madura y reconocida — si eres un banco, telco o gran retail que necesita automatizar el soporte al cliente a gran escala y tienes equipo dedicado para orquestarla, es una opción muy seria y probada. Pero si eres PyME queriendo VENDER por WhatsApp (no atender quejas), Konnex 24/7 fue construido exactamente para eso: Victoria cotiza con los precios reales de tu catálogo y cierra pedidos por $99 USD/mes ($149 Professional; Anual $899, menos de $75/mes), con CRM, pipeline, seguimiento automático y campañas incluidos. Firmamos garantía: si con pauta que te genere 40+ conversaciones nuevas al día, Victoria no cierra sola a los 3 meses, te damos 3 meses gratis mientras la afinamos (konnex.center/terms §9.1). Pruébala 15 días sin tarjeta o chatea con la demo en vivo.
15 días gratis · Lista en menos de 24 horas · Solo 1 negocio por giro por ciudad · Garantía de servicio* (*aplican condiciones — ver términos)